3 bài học triển khai AI tạo sinh: từ thử nghiệm đến sản xuất thực tế

• Sau một năm thử nghiệm AI tạo sinh, các doanh nghiệp đã chuyển từ câu hỏi "có thể làm gì" sang "nên làm gì" với công nghệ này để đảm bảo lợi nhuận đầu tư.

• Bài học 1: Xây dựng nền tảng dữ liệu vững chắc
- Dữ liệu chất lượng cao, phù hợp và được quản trị tốt là yếu tố then chốt để triển khai AI.
- Cần tập trung vào làm sạch dữ liệu hiện có và thiết kế quy trình thu thập dữ liệu mới đúng đắn ngay từ đầu.
- Các tổ chức hàng đầu đã chuyển sang sử dụng dữ liệu trực tiếp từ các ứng dụng cốt lõi thay vì báo cáo quản lý để nâng cao chất lượng dữ liệu.
- Cần có chiến lược dữ liệu rõ ràng, phân bổ nguồn lực và thiết kế tổ chức phù hợp.

• Bài học 2: Thiết kế lại quy trình kinh doanh và quản lý thay đổi
- AI tạo sinh thay đổi hoàn toàn quy trình làm việc, không chỉ đơn thuần tự động hóa.
- Cần thiết kế lại quy trình kinh doanh dựa trên khả năng mới của AI thay vì chỉ áp dụng AI vào quy trình hiện có.
- Sự hợp tác giữa đội ngũ kinh doanh và công nghệ thông tin là chìa khóa thành công.
- Phương pháp Lean có thể giúp cân bằng giữa ý tưởng và cách thức thực hiện.
- Quản lý thay đổi và đào tạo lại nhân viên là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả đầu tư.
- Kỹ năng prompt engineering còn thiếu và thường nằm ngoài lĩnh vực khoa học máy tính.

• Bài học 3: Lựa chọn công nghệ phù hợp và khung quản trị
- Doanh nghiệp cần cân nhắc giữa sử dụng công cụ có sẵn như ChatGPT, tự xây dựng hệ thống AI riêng, hay tận dụng các giải pháp AI tích hợp sẵn.
- Nhiều doanh nghiệp chọn sử dụng song song nhiều mô hình ngôn ngữ lớn để giảm thiểu rủi ro.
- Cần xây dựng giao diện người dùng nhất quán nhưng có khung back-end mở rộng được.
- Tập trung vào các quy định pháp lý mới về cơ sở hạ tầng quan trọng, quyền riêng tư, bảo mật và dữ liệu liên quan đến AI tạo sinh.
- Đảm bảo triển khai AI công bằng, bình đẳng và toàn diện.

📌 AI tạo sinh đang phát triển nhanh chóng, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng nền tảng dữ liệu vững chắc, thiết kế lại quy trình, và lựa chọn công nghệ phù hợp. Quản lý thay đổi và tuân thủ quy định là yếu tố then chốt để thành công trong tương lai.

https://www.forbes.com/sites/sanjaysrivastava/2024/07/15/from-pilot-to-production-in-generative-ai-3-lessons-learned/