3 kỹ năng AI thiết yếu giúp người lao động tri thức tăng năng suất, sáng tạo và đưa ra quyết định hiệu quả hơn

• Khảo sát của Lucid cho thấy 63% nhân viên tin rằng AI sẽ cải thiện cân bằng công việc-cuộc sống và 62% kỳ vọng sự hài lòng công việc tăng, tuy nhiên chỉ 21% nhân viên cấp thấp sử dụng AI so với 83% lãnh đạo. Điều này chỉ ra một khoảng cách kỹ năng nghiêm trọng trong doanh nghiệp.

• Lý do không phải do nhân viên sợ thay đổi mà vì thiếu kỹ năng để tận dụng AI hiệu quả trong công việc hằng ngày, từ đó tạo ra rào cản vô hình trong việc tiếp cận công nghệ mới.

• Có 3 kỹ năng AI cốt lõi được nhấn mạnh:

  • Giải quyết vấn đề với AI: Nhân viên cần biết xác định các công việc lặp đi lặp lại và biến chúng thành cơ hội để AI hỗ trợ, tiết kiệm thời gian cho các nhiệm vụ quan trọng hơn.

  • Tư duy phản biện: AI có thể tạo ra thông tin thiên lệch nếu dữ liệu huấn luyện bị sai lệch. Do đó, người dùng cần kiểm tra tính chính xác, nguồn gốc và các góc nhìn khác để đưa ra quyết định đúng đắn.

  • Tạo prompt hiệu quả: Một prompt tốt nên rõ ràng về mục tiêu, định dạng, giọng điệu và vai trò, đồng thời kèm ví dụ để hướng dẫn AI trả lời sát yêu cầu.

• 39% lãnh đạo học AI mỗi tuần, trong khi chỉ 13% nhân viên cấp thấp làm điều tương tự. Lãnh đạo có thể tiết kiệm hơn 30 phút mỗi ngày nhờ tự động hóa bằng AI.

• Việc áp dụng AI không nên phụ thuộc vào cấp độ nhân viên, mà cần sự hỗ trợ từ cấp quản lý, bao gồm: cung cấp công cụ, đặt tiêu chuẩn sử dụng và tạo văn hóa học hỏi liên tục.

• Các bước khuyến nghị cho người mới bắt đầu gồm sử dụng AI trong các buổi brainstorming, tạo sơ đồ và thực hành với các tình huống cụ thể.

📌 AI đang giúp lãnh đạo tiết kiệm hơn 30 phút/ngày trong khi chỉ 21% nhân viên cấp thấp áp dụng công cụ này. Ba kỹ năng AI gồm giải quyết vấn đề, tư duy phản biện và viết prompt tốt là chìa khóa để tăng hiệu suất và sáng tạo. Khoảng cách kỹ năng giữa các cấp đang tạo ra thách thức lớn và cần sự dẫn dắt mạnh mẽ từ ban lãnh đạo để phổ cập AI trong toàn tổ chức.

https://www.datasciencecentral.com/ai-skills-for-the-modern-workplace-a-guide-for-knowledge-workers/