4 chiến lược từ HPE giúp doanh nghiệp biến AI thành lợi thế cạnh tranh

• Rom Kosla, Giám đốc CNTT toàn cầu của Hewlett Packard Enterprise (HPE), cho biết AI đang hiện diện trong mọi hoạt động doanh nghiệp và không chỉ là công nghệ, mà là nền tảng cạnh tranh mới.

• HPE đã phát triển ChatHPE – nền tảng AI nội bộ dựa trên Azure và OpenAI – giúp các bộ phận như pháp lý, marketing, tài chính và vận hành tự động hóa quy trình, tìm thông tin nhanh hơn và tái sử dụng tài nguyên hiệu quả.

• Chiến lược 1: Xây dựng chiến lược AI rõ ràng. HPE triển khai AI từ các ứng dụng bên thứ ba như Microsoft Copilot đến nền tảng tùy biến riêng như ChatHPE để xử lý nhu cầu đặc thù của từng phòng ban.

• Chiến lược 2: Đào tạo toàn diện cho nhân viên. HPE áp dụng mô hình “chuyên ngành – phụ ngành”: nếu bạn là chuyên gia chuỗi cung ứng thì nên học thêm AI, nếu là chuyên gia AI thì nên hiểu vận hành doanh nghiệp. Mục tiêu là mỗi nhân viên đều ứng dụng được AI trong công việc hàng ngày.

• Chiến lược 3: Thiết lập “hàng rào bảo vệ” (guardrails). AI cần được kiểm soát kỹ về dữ liệu đầu vào, prompt, và nội dung đầu ra – tránh phản hồi nguy hiểm, sai lệch hoặc tạo chi phí quá cao từ các truy vấn thừa. HPE đảm bảo mọi tác vụ AI đều có giám sát và định hướng rõ ràng.

• Chiến lược 4: Định hình tương lai tích hợp AI. HPE đang tập trung tích hợp các tác nhân AI (AI agents) từ các nền tảng khác nhau như SAP, Salesforce… nhằm tạo sự liên kết thống nhất trong toàn bộ hệ sinh thái doanh nghiệp.

• Kosla lưu ý rằng nhân viên không chỉ dùng 1 tác vụ duy nhất, mà phải kết hợp tài chính, báo giá, chăm sóc khách hàng… nên AI phải tương tác đa chiều thay vì rời rạc giữa các hệ thống.

• HPE không chỉ tập trung vào tăng năng suất, mà còn định hướng phát triển AI như một phần trong cấu trúc vận hành dài hạn, tạo ra lớp “orchestration layer” để các AI agent khác nhau hoạt động phối hợp hiệu quả.

📌 HPE chia sẻ 4 cách biến AI thành lợi thế: thiết lập chiến lược rõ ràng, đào tạo mọi nhân viên, kiểm soát rủi ro đầu ra, và tích hợp hệ thống AI đa nguồn. Với nền tảng như ChatHPE và triết lý “học là phải áp dụng”, HPE chứng minh rằng AI không chỉ là công cụ – mà là nền tảng vận hành mới cho mọi doanh nghiệp hiện đại.

https://www.zdnet.com/article/4-ways-to-turn-ai-into-your-business-advantage/