42% nhân viên đang lén dùng AI trong công việc – và đây là lý do khiến doanh nghiệp gặp rạn nứt nội bộ

• Báo cáo mới từ Ivanti cho thấy 42% nhân viên văn phòng đang sử dụng công cụ AI tạo sinh như ChatGPT tại nơi làm việc, và 1/3 trong số đó giữ việc này bí mật.

• Nguyên nhân chính là thiếu chính sách rõ ràng từ phía doanh nghiệp, cấm đoán công cụ yêu thích hoặc mong muốn có lợi thế cạnh tranh so với đồng nghiệp.

• Nỗi sợ bị đánh giá hoặc thay thế bởi AI cũng khiến nhiều người giấu việc sử dụng công cụ này.

• Một khảo sát từ Blind (3.617 chuyên gia Mỹ) phát hiện 20% ứng viên sử dụng AI lén lút trong phỏng vấn xin việc.

• McKinsey cho biết nhân viên sử dụng AI nhiều hơn so với suy nghĩ của lãnh đạo.

• Dù giờ đây nhiều công ty triển khai gói AI doanh nghiệp bảo vệ thông tin, nhưng vết tích từ các lệnh cấm trước kia vẫn tạo ra định kiến.

• Nghiên cứu từ Đại học Duke cho thấy người dùng AI tại nơi làm việc bị đánh giá thấp về năng lực và động lực làm việc. Ngược lại, những người dùng AI thường xuyên ít định kiến hơn với người khác.

• Việc giấu giếm này tạo ra hiện tượng “shadow AI” hoặc “BYOAI” (mang AI riêng đến chỗ làm) – sử dụng công cụ AI không được kiểm soát, có thể rò rỉ dữ liệu (ví dụ: 65% người dùng ChatGPT đang dùng bản miễn phí).

• Theo chuyên gia Ethan Mollick, những nhân viên sử dụng AI mà không chia sẻ với ai được gọi là “cyborg bí mật”, gây khó khăn cho sự cộng tác.

• Các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp nên đào tạo, khuyến khích thử nghiệm an toàn và xây dựng văn hóa AI minh bạch.

• CTO Atlassian nhấn mạnh: lãnh đạo cần thừa nhận những khoảng trống hiện tại của AI và không nên chỉ ra khẩu hiệu sáo rỗng như “phải có con người trong vòng lặp” nếu không giải thích rõ vòng lặp đó là gì.

• AI tạo sinh vẫn có sai sót và nếu không được kiểm soát, nội dung AI tạo có thể gây sai lầm nghiêm trọng hoặc bẽ mặt cho doanh nghiệp.

📌 42% nhân viên văn phòng đang dùng AI tạo sinh tại nơi làm việc và 1/3 giữ bí mật – gây ra nguy cơ rạn nứt nội bộ, dữ liệu rò rỉ và mất đoàn kết. Việc thiếu chính sách rõ ràng, sợ bị đánh giá và cấm đoán trước đây khiến AI trở thành công cụ “bí mật cá nhân”. Lãnh đạo cần khuyến khích văn hóa AI mở, đào tạo bài bản và tạo không gian thử nghiệm an toàn để khai thác sức mạnh AI một cách minh bạch.

https://www.axios.com/2025/05/29/secret-chatgpt-workplace