5 nguyên tắc quan trọng để xây dựng niềm tin vào AI cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

-  Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) chiếm 98% doanh nghiệp ở Canada và 99% ở Mỹ, nhưng việc áp dụng AI trong nhóm này vẫn chậm hơn so với các tổ chức lớn.

-  Theo báo cáo "Small Business, Big Opportunity", 94% SME Canada coi công nghệ là yếu tố thiết yếu cho hoạt động và tăng trưởng, tuy nhiên vẫn tồn tại khoảng cách lớn giữa nhận thức về tiềm năng của AI và hiểu biết về cách nó tạo ra hiệu quả.

-  Nhiều SME không nhận ra họ đã đang sử dụng các giải pháp tích hợp AI. Một khảo sát của Ngân hàng Phát triển Kinh doanh Canada cho thấy ban đầu chỉ 39% SME báo cáo sử dụng AI, nhưng con số này tăng lên 66% khi họ được giới thiệu danh sách các công cụ có tích hợp AI.

-  5 nguyên tắc cơ bản để xây dựng niềm tin vào AI cho doanh nghiệp nhỏ:

-  Nguyên tắc 1: AI cần minh bạch, có thể kiểm toán và giải thích được. Điều này giúp người dùng hiểu cách giải pháp hoạt động, xác định và sửa chữa các thiên kiến, đồng thời theo dõi quy trình ra quyết định.

-  Nguyên tắc 2: Nhà phát triển phải tích hợp niềm tin xuyên suốt vòng đời AI. Các thực hành AI đạo đức cần được ưu tiên từ giai đoạn thiết kế đến triển khai.

-  Nguyên tắc 3: Khung quy định nên cân bằng giữa an toàn và đổi mới. Ví dụ, Đạo luật Trí tuệ nhân tạo và Dữ liệu của Canada (AIDA) tập trung vào giảm thiểu rủi ro trong các hệ thống AI có tác động cao.

-  Nguyên tắc 4: Hệ sinh thái kiểm toán AI là cần thiết. Tương tự như cách các công ty kế toán kiểm toán báo cáo tài chính, việc kiểm toán AI đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn pháp lý và cải thiện hiệu suất.

-  Nguyên tắc 5: Phát triển AI phải bao gồm các quan điểm đa dạng. Nghiên cứu từ Google, Meta và Lincoln Laboratory đều phát hiện rằng các tình huống đào tạo đa dạng hơn dẫn đến hiệu suất AI được cải thiện.

-  Doanh nghiệp nhỏ thường hoạt động với ngân sách chặt chẽ hơn và biên độ sai số hẹp hơn so với doanh nghiệp lớn, khiến niềm tin vào AI trở nên tối quan trọng để họ khai thác tiềm năng đầy đủ của công nghệ này.

📌 Để 98% doanh nghiệp ở Canada và 99% ở Mỹ là SME áp dụng AI hiệu quả, cần xây dựng niềm tin thông qua 5 nguyên tắc: minh bạch, tích hợp tin cậy, quy định cân bằng, kiểm toán độc lập và đa dạng trong phát triển, giúp vượt qua khoảng cách giữa nhận thức (94%) và áp dụng thực tế (39-66%).

https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2025/04/02/accelerating-ai-adoption-among-smes-means-earning-their-trust-in-the-technology/