5 trường hợp thực tế về AI tạo sinh: từ thử nghiệm đến triển khai sản xuất

• Theo Bloomberg Intelligence, tỷ lệ triển khai các chương trình AI tạo sinh của các công ty đã tăng gấp đôi từ tháng 12/2023 đến tháng 7/2024.

• Tuy nhiên, nghiên cứu của Deloitte cho thấy 70% lãnh đạo doanh nghiệp chỉ đưa được 30% hoặc ít hơn các thử nghiệm AI vào sản xuất.

• Gartner dự đoán 30% dự án AI tạo sinh sẽ bị bỏ rơi sau giai đoạn thử nghiệm vào cuối năm 2025.

• TUI đang sử dụng AI tạo sinh để phân tích dữ liệu và chatbot trong chương trình đào tạo. Họ tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên đề xuất các trường hợp sử dụng và đảm bảo con người vẫn tham gia vào quy trình.

• Hastings Direct ứng dụng AI trong bảo hiểm và xử lý yêu cầu của khách hàng. Họ sử dụng machine learning trên Azure để cải thiện mô hình định giá và rủi ro, giúp tăng tốc độ ra thị trường hơn 100% và số lượng thay đổi bảo hiểm tăng gấp 3 lần.

• JP Morgan Chase tập trung vào việc tạo ra dữ liệu nhất quán về mặt ngữ nghĩa để AI có thể hiểu và xử lý chính xác. Họ đã tạo ra định nghĩa chung cho các thuật ngữ kinh doanh trong thị trường tài chính.

• Scania đang khám phá AI tạo sinh thông qua công nghệ AWS, tập trung vào các quy trình hỗ trợ nội bộ. Họ quan tâm đến việc xây dựng nền tảng đáng tin cậy cho AI dựa trên data mesh trên nền tảng Snowflake.

• Eutelsat sử dụng AI để dự đoán sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ, đặc biệt là dự báo thời tiết ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vệ tinh. Họ đang thử nghiệm việc kết hợp AI với đồ thị tri thức để trả lời các câu hỏi phức tạp hơn.

• Các công ty đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý dữ liệu hiệu quả, xác định đúng lĩnh vực ứng dụng và đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu để AI có thể hoạt động hiệu quả.

📌 5 công ty hàng đầu đã ứng dụng AI tạo sinh vào phân tích dữ liệu, dịch vụ khách hàng và dự báo. Họ nhấn mạnh tầm quan trọng của dữ liệu chất lượng, xác định đúng use case và sự tham gia của con người. Tốc độ triển khai AI tăng gấp đôi từ 12/2023-7/2024 nhưng 70% lãnh đạo chỉ đưa được 30% thử nghiệm vào sản xuất.

https://www.computerweekly.com/feature/AI-From-exploration-to-production-five-case-studies-on-GenAI-in-action