50% lãnh đạo thành phố London và 36% lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực tài chính sử dụng AI để tiếp cận tư vấn và chống tội phạm tài chính

- 50% lãnh đạo thành phố London và 36% lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực dịch vụ tài chính sử dụng AI để tiếp cận tư vấn tài chính.

- Giám đốc điều hành là người dùng thường xuyên nhất (30%), sử dụng AI đến 3 lần/ngày chủ yếu để lên ý tưởng (50%) và hỗ trợ viết bài phát biểu, thuyết trình (46%).

- Hơn 60% lãnh đạo sử dụng AI tạo sinh ít nhất 1 lần/tuần trong công việc, nhưng gần 1/3 không tự tin rằng doanh nghiệp đang tận dụng hết tiềm năng của công nghệ này.

- AI được sử dụng nhiều nhất trong lập kế hoạch tài chính (44%), phân tích dữ liệu khách hàng (38%) và phát hiện gian lận (35%). Trong 3 năm tới, AI sẽ được sử dụng nhiều hơn trong các lĩnh vực này.

- Việc sử dụng AI để chống tội phạm tài chính phù hợp với mối quan ngại về khả năng AI bị lợi dụng cho mục đích tội phạm.

- Karim Haji, Trưởng bộ phận dịch vụ tài chính toàn cầu và Anh của KPMG, cho rằng việc lãnh đạo sử dụng rộng rãi AI tạo sinh cho thấy nhận thức về tiềm năng cải tổ ngành của nó. Tuy nhiên, vẫn còn sự không chắc chắn xung quanh quy định và đạo đức của công nghệ này trong việc phục vụ và bảo vệ khách hàng.

📌 50% lãnh đạo thành phố London và 36% lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực tài chính sử dụng AI để tiếp cận tư vấn và chống tội phạm tài chính. Giám đốc điều hành sử dụng AI thường xuyên nhất, đến 3 lần/ngày. Mặc dù hơn 60% lãnh đạo sử dụng AI hàng tuần, gần 1/3 không tự tin về việc tận dụng hết tiềm năng của nó. AI được áp dụng nhiều trong lập kế hoạch tài chính, phân tích dữ liệu khách hàng và phát hiện gian lận. Tuy nhiên, vẫn còn lo ngại về quy định và đạo đức khi sử dụng AI.

Citations:

[1] City leaders turn to AI bots to fight financial crime https://www.cityam.com/city-leaders-turn-to-ai-bots-for-financial-advice/