63% lao động Malaysia lo sợ mất việc vì AI: chuyên gia nói công việc sẽ được tái định hình

• Trên diễn đàn trực tuyến, nhiều lao động Malaysia chia sẻ bị mất việc hoặc giảm cơ hội do AI, từ dịch giả tự do, nhân viên kế toán đến nhà thiết kế. Một số công ty đã sa thải nhân sự khi thay thế bằng hệ thống xử lý AI.

• Khảo sát Ipsos AI Monitor 2025 với 500 người trưởng thành tại Malaysia: 63% lo sợ AI thay thế việc làm trong 3-5 năm tới. Tuy nhiên, khảo sát Randstad Malaysia với 2.588 người cho thấy chỉ 5% kỳ vọng mất việc, trong khi 48% cho rằng AI giúp cải thiện sự hài lòng công việc.

• CEO NTT Data Malaysia Henrick Choo nhấn mạnh vai trò học tập suốt đời và kỹ năng con người (đồng cảm, sáng tạo, tư duy phản biện) để thích ứng. Ông dự báo 5-10 năm tới sẽ xuất hiện “hybrid intelligence” – con người và AI hợp tác như đối tác bình đẳng.

• Razin Rozman (Edvance) cho biết nhiều lao động đã chuyển từ vai trò nhập liệu, hành chính sang quản lý dự án, marketing số, hoặc vận hành AI sau khi được đào tạo lại.

• AI hiện thay thế mạnh ở dịch vụ khách hàng: chatbot, voicebot có thể xử lý 90% truy vấn. Ngành ngân hàng dùng AI tự động hoá xét duyệt khoản vay, kiểm tra tuân thủ, chuyển nhân sự sang giám sát và phân tích.

• Báo cáo TalentCorp 2024 dự đoán 620.000 việc làm (18% khu vực chính thức) sẽ chịu tác động bởi AI, số hoá và kinh tế xanh trong 3-5 năm, trong đó có 14 vai trò “tác động cao” như điều tra sự cố, quản trị đám mây, kỹ sư hỗ trợ ứng dụng.

• Thủ tướng Anwar Ibrahim khẳng định Malaysia cam kết trở thành trung tâm AI ASEAN, với lộ trình MyDigital và Văn phòng AI Quốc gia, đồng thời nhấn mạnh đào tạo kỹ năng số và bồi dưỡng giá trị nhân văn.

📌 Tại Malaysia, 63% lao động lo ngại AI sẽ thay thế việc làm, nhưng nghiên cứu chỉ ra 48% thấy công việc cải thiện nhờ AI. Khoảng 620.000 việc (18% khu vực chính thức) có thể bị tác động trong 3-5 năm, song AI chủ yếu tái định hình vai trò, mở ra “trí tuệ lai” giữa con người và AI. Giải pháp then chốt là học tập liên tục, nâng cao kỹ năng số và duy trì các năng lực con người độc nhất.

https://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2025/08/25/ai-and-job-transformation-in-malaysia-what039s-next