67% công việc dùng AI, nhưng lãnh đạo có thực sự hiểu giới hạn nguy hiểm của nó?

• Khảo sát từ Owl Labs với 1.000 nhân viên trí thức cho thấy 67% công ty đang sử dụng AI, và 56% khuyến khích dùng AI. Gen Z là nhóm lệ thuộc vào AI nhiều nhất, với 70% dùng AI cho nhiều tác vụ hàng ngày.

• CEO OpenAI, Sam Altman, nhận xét Gen Z dùng ChatGPT như “hệ điều hành cuộc sống”, luôn hỏi ý kiến trước mọi quyết định quan trọng. Họ ghi nhớ prompt phức tạp và lưu trong điện thoại để tra nhanh chóng.

• Dù AI mang lại góc nhìn thứ hai với kho dữ liệu khổng lồ, chuyên gia cảnh báo về giới hạn của AI: thiếu cảm xúc, không có mô hình thế giới thực, dễ "ảo tưởng" với câu trả lời tự tin nhưng sai.

• AI expert Amanda Caswell cho rằng AI có thể giúp trong tình huống khẩn cấp như tóm tắt dự án hay vượt qua hoảng loạn, nhưng không thể thay thế chuyên gia hay con người thực.

• Tiến sĩ Sam Drauschak nhấn mạnh: “AI giống như thực tập sinh xuất sắc” – tổng hợp tốt nhưng cần kiểm chứng vì nó chỉ dựa vào mô hình dự đoán, không có nhận thức.

• Giáo sư Louis Rosenberg mô tả AI như người "mù phương hướng", không thể xử lý thông tin theo góc nhìn vật lý cố định, dẫn đến hiểu sai ngữ cảnh hay thông tin trực quan như chiều kim đồng hồ.

• AI không hiểu được bối cảnh xã hội. Nghiên cứu của ĐH Johns Hopkins chỉ ra AI không thể đoán được tương tác xã hội như con người – ví dụ phân biệt người chuẩn bị băng qua đường hay chỉ đang trò chuyện.

• Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự lệ thuộc quá mức vào AI đang làm giảm kỹ năng tư duy độc lập ở người dùng.

• AI giỏi tốc độ và tổng hợp, nhưng yếu ở trực giác, sáng tạo đột phá và ra quyết định dài hạn – những yếu tố con người vẫn vượt trội, đặc biệt trong vai trò lãnh đạo.

• Trong 3 quý gần nhất, con người vẫn dự đoán chính xác hơn AI trong các giải đấu của Metaculus – nhưng khoảng cách đang thu hẹp.

📌 Dù 67% công việc đã dùng AI, các lãnh đạo cần hiểu rõ giới hạn của công nghệ này. Gen Z đang xem ChatGPT như bạn đồng hành cuộc sống, nhưng AI thiếu cảm xúc, trực giác và hiểu bối cảnh – dễ đưa ra kết luận sai với độ tự tin cao. Hãy dùng AI như “thực tập sinh xuất sắc”, không phải “thầy tu vạn năng”. Lãnh đạo giỏi cần biết khi nào nên dựa vào AI – và khi nào phải tin vào con người.

https://www.forbes.com/sites/chriswestfall/2025/05/16/new-survey-says-67-of-jobs-use-ai-but-do-leaders-understand-its-limits/