71% doanh nghiệp thử nghiệm các trường hợp sử dụng thực tế của GenAI

• Khoảng 71% doanh nghiệp trên toàn cầu đang thử nghiệm với các trường hợp sử dụng thực tế của AI tạo sinh (generative AI - genAI), và trong thập kỷ tới, genAI sẽ là trọng tâm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, theo một báo cáo.
• Theo Forrester, các công ty tích cực ứng dụng genAI để cải thiện trải nghiệm, sản phẩm và năng suất sẽ nhận thấy sự tăng trưởng vượt trội và vượt qua đối thủ cạnh tranh.
• Từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2023, số lượng doanh nghiệp đang trong giai đoạn thử nghiệm và mở rộng việc triển khai genAI đã tăng từ 62% lên 71%, đại diện cho một trong những tốc độ áp dụng công nghệ mới nhanh nhất trong doanh nghiệp.
• Srividya Sridharan, Phó Chủ tịch và Giám đốc nghiên cứu nhóm tại Forrester, nói: "AI tạo sinh có sức mạnh để tác động mạnh mẽ như một số công nghệ biến đổi nhất của thời đại chúng ta."
• Sự áp dụng rộng rãi của genAI đã biến đổi tương tác và kỳ vọng của khách hàng và nhân viên.
• Sridharan nói thêm: "Vì thế, genAI đã đưa các sáng kiến AI từ 'cần có' trở thành nền tảng cho lộ trình cạnh tranh. Nghiên cứu của Forrester được thiết kế để giúp các nhà lãnh đạo kinh doanh và công nghệ sử dụng genAI để có được lợi thế cạnh tranh lâu dài."
• Các trường hợp sử dụng genAI thường liên quan đến việc tăng cường hoặc chuyển đổi một sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình kinh doanh hiện tại.
• Báo cáo thông báo: "Trong các nguyên mẫu ban đầu và trường hợp sử dụng, chọn các dự án hướng về nhân viên hoặc tạo ra ngoại tuyến, thay vì tạo ra thời gian thực với chatbot."
• Để sử dụng genAI thành công, cả nhân viên và lãnh đạo cần liên tục nâng cao kỹ năng. Điều này bao gồm kỹ năng kỹ thuật cũng như kỹ năng mềm để truyền đạt tác động của genAI một cách minh bạch và mở cửa với nhân viên.
• "Các mô hình cơ bản là công cụ mạnh mẽ nhưng có thể truy cập được bởi tất cả mọi người. Để tạo ra sự khác biệt, các tổ chức nên dựa vào dữ liệu kinh doanh của chính họ để xây dựng mô hình và ứng dụng genAI," theo báo cáo.

📌Khoảng 71% doanh nghiệp trên toàn cầu đang thử nghiệm với các trường hợp sử dụng thực tế của AI tạo sinh và trong thập kỷ tới, AI tạo sinh sẽ là trọng tâm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các mô hình cơ bản là công cụ mạnh mẽ nhưng có thể truy cập được bởi tất cả mọi người. Để tạo ra sự khác biệt, các tổ chức nên dựa vào dữ liệu kinh doanh của chính họ để xây dựng mô hình và ứng dụng AI tạo sinh