77% nhân viên cho rằng AI tạo thêm công việc thay vì tăng năng suất

• Theo một nghiên cứu mới từ nền tảng freelance Upwork, trong khi đa số lãnh đạo cấp cao tin rằng AI sẽ tăng năng suất công ty, 77% nhân viên cho biết các công cụ này chỉ làm tăng khối lượng công việc của họ.

• Khoảng 23% nhân viên đang dành thêm thời gian để học cách sử dụng các công cụ AI.

• 39% nhân viên báo cáo phải dành nhiều thời gian hơn để xem xét hoặc kiểm duyệt nội dung do AI tạo ra.

• 21% nhân viên cho biết họ được yêu cầu làm nhiều việc hơn do ảnh hưởng trực tiếp của AI.

• 47% nhân viên không biết làm thế nào để đạt được mức tăng năng suất mà cấp trên kỳ vọng.

• 40% tin rằng công ty đang đòi hỏi quá nhiều từ họ khi áp dụng AI.

• 71% nhân viên toàn thời gian đang bị kiệt sức và 65% đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng yêu cầu về năng suất của công ty.

• Do khối lượng công việc tăng và sự kiệt sức, 1/3 nhân viên toàn thời gian cho biết họ có thể sẽ nghỉ việc trong 6 tháng tới.

• 81% lãnh đạo cấp cao toàn cầu thừa nhận họ đã tăng yêu cầu đối với nhân viên trong năm qua.

• Kelly Monahan, Giám đốc điều hành của Viện Nghiên cứu Upwork, cho rằng việc đưa công nghệ mới vào các mô hình và hệ thống làm việc lỗi thời không thể khai thác hết giá trị năng suất dự kiến của AI.

• Để tận dụng hiệu quả AI, lãnh đạo cần tạo ra một mô hình làm việc được tăng cường bởi AI, bao gồm việc cùng nhân viên xây dựng các thước đo năng suất và phát triển cách tiếp cận dựa trên kỹ năng để tuyển dụng và phát triển nhân tài.

• Monahan đề xuất các sếp nên từ từ áp dụng AI bằng cách tập trung phát triển kỹ năng AI và tuyển dụng nhân tài thành thạo với công nghệ này.

• Việc chỉ đơn giản áp dụng công nghệ mới mà không có biện pháp chuyển tiếp hoặc thay đổi hành vi sẽ không thể thuyết phục được nhân viên, như trường hợp chatbot HR của IBM đã cho thấy.

📌 77% nhân viên cho rằng AI tạo thêm việc thay vì tăng năng suất. 71% bị kiệt sức và 1/3 có thể nghỉ việc trong 6 tháng tới. Lãnh đạo cần thay đổi cách tiếp cận, phát triển kỹ năng AI và xây dựng mô hình làm việc mới để tận dụng hiệu quả công nghệ này.

https://fortune.com/2024/08/01/ai-dilemma-bosses-ai-drive-productivity-employee-workload-burnout/