88% doanh nghiệp toàn cầu đã có ngân sách riêng cho AI, với 62% đang thử nghiệm AI dạng Agentic

• Báo cáo mới của Nasscom, mang tên “Enterprise Experiments with AI Agents – 2025 Global Trends”, tiết lộ rằng 88% doanh nghiệp toàn cầu đã có ngân sách riêng cho AI, trong đó 66% chi hơn 15% ngân sách công nghệ cho AI.

• AI đang chuyển từ vai trò phân tích thụ động sang Agentic AI – tức AI hoạt động như tác nhân chủ động, hỗ trợ thực thi nhiệm vụ cùng con người.

• 62% doanh nghiệp đang thử nghiệm AI dạng Agentic, từ mô hình thử nghiệm nhỏ đến pilot ở quy mô lớn. Tuy nhiên, 76% thử nghiệm này chủ yếu nội bộ, tập trung vào IT vận hành, chưa phổ biến với các ứng dụng hướng khách hàng (chỉ 31% đang áp dụng cho chăm sóc khách hàng).

• Các lĩnh vực thử nghiệm AI Agentic mạnh nhất gồm IT, dịch vụ khách hàng, nhân sự và tài chính nội bộ, trong đó doanh nghiệp sản xuất dẫn đầu về tốc độ áp dụng, đặc biệt trong các tác vụ như robot AI, kiểm soát chất lượng và tối ưu quy trình.

• 77% doanh nghiệp chọn mô hình “human-in-the-loop”, tức AI hoạt động có sự giám sát của con người, phản ánh nhu cầu đảm bảo an toàn, chính xác và khả năng thích ứng.

• Về hạ tầng dữ liệu:

  • 68% tăng cường quản trị dữ liệu.

  • 62% tập trung tích hợp dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc.

• Mặc dù 46% doanh nghiệp thử nghiệm AI tự động hóa hoàn toàn, chỉ 39% tin rằng AI Agentic có thể thực sự giải phóng con người cho các công việc bậc cao, cho thấy AI hiện tại chủ yếu đóng vai trò hỗ trợ, chưa thay thế hoàn toàn.

• Thách thức lớn nhất vẫn là quyền riêng tư dữ liệu, rủi ro từ hệ thống AI tự học và thiếu khung pháp lý rõ ràng.

📌 88% doanh nghiệp toàn cầu có ngân sách riêng cho AI, với 62% thử nghiệm Agentic AI – loại AI có thể tự thực hiện nhiệm vụ. Tuy nhiên, phần lớn vẫn chọn mô hình có giám sát con người, phản ánh AI hiện đang hỗ trợ hơn là thay thế. Dữ liệu và niềm tin vẫn là rào cản chính.

https://www.entrepreneur.com/en-in/news-and-trends/majority-of-enterprises-have-dedicated-ai-budgets-with-62/494075