AI agent: cuộc cách mạng trợ lý ảo siêu thông minh sắp thay thế con người?

• AI agent là các mô hình và thuật toán AI có khả năng tự động đưa ra quyết định trong một thế giới năng động. Chúng được kỳ vọng sẽ trở thành công nghệ AI tiên tiến tiếp theo sau ChatGPT.

• Tầm nhìn lớn cho AI agent là một hệ thống có thể thực hiện nhiều tác vụ đa dạng như một trợ lý con người. Ví dụ, nó có thể giúp đặt vé du lịch, lên lịch trình, gợi ý khách sạn phù hợp sở thích, đề xuất chuyến bay phù hợp lịch làm việc, lập danh sách đồ cần mang theo dựa trên dự báo thời tiết, v.v.

• AI agent được kỳ vọng sẽ là đa phương thức, có khả năng xử lý ngôn ngữ, âm thanh và video. Ví dụ như Astra của Google có thể tương tác qua văn bản, giọng nói và hình ảnh từ camera.

• Có hai loại AI agent chính: Agent phần mềm chạy trên máy tính/điện thoại và agent vật lý hiện diện trong thế giới 3D như trò chơi hoặc robot.

• AI agent có thể giúp doanh nghiệp và tổ chức công tối ưu hóa quy trình. Ví dụ, nó có thể đóng vai trò chatbot chăm sóc khách hàng thông minh hơn, có khả năng xử lý khiếu nại phức tạp mà không cần giám sát.

• Một số ví dụ về AI agent hiện nay: MineDojo trong Minecraft, AlphaGo của DeepMind, ChatGPT và GPT-4 của OpenAI.

• Tuy nhiên, AI agent vẫn còn nhiều hạn chế. Chúng chưa thể hoàn toàn tự chủ, đôi khi đưa ra thông tin sai lệch, khó xử lý tác vụ dài hạn, và còn thiếu khả năng suy luận.

• Nghiên cứu về AI agent vẫn đang ở giai đoạn rất sớm. Các chuyên gia so sánh tình trạng hiện tại của AI agent với xe tự lái cách đây hơn một thập kỷ - có thể thực hiện một số tác vụ nhưng chưa đáng tin cậy và tự chủ hoàn toàn.

• Hiện tại, người dùng có thể trải nghiệm các phiên bản sơ khai của AI agent thông qua ChatGPT, GPT-4 hay các chatbot chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, đây vẫn chưa phải là AI agent đa năng có thể thực hiện các tác vụ phức tạp.

📌 AI agent là công nghệ đầy hứa hẹn nhưng vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu. Chúng có tiềm năng trở thành trợ lý ảo đa năng, tự chủ trong tương lai, nhưng hiện tại vẫn còn nhiều hạn chế về khả năng suy luận và xử lý tác vụ phức tạp dài hạn.

https://www.technologyreview.com/2024/07/05/1094711/what-are-ai-agents/

#MIT