AI ambient agents – các tác nhân AI chạy nền và phản ứng với môi trường – sắp trở thành hiện thực

• Tại sự kiện Cisco Live!, CEO LangChain Harrison Chase đã giới thiệu khái niệm ambient agents – các tác nhân AI chạy ngầm, phản ứng với tín hiệu từ môi trường thay vì chờ lệnh trực tiếp từ con người.

• Đây là bước tiến so với AI hiện tại vốn phụ thuộc vào tương tác 1:1 (nhập lệnh – trả kết quả), khi ambient agents có thể kích hoạt hàng triệu tiến trình đồng thời dựa vào dữ liệu bối cảnh.

• Giống với khái niệm “ambient computing” (máy tính hòa vào môi trường), các ambient agents có thể tự kích hoạt hành động như tự điều chỉnh ánh sáng dựa vào ánh nắng, mà không cần thao tác thủ công.

• Trong doanh nghiệp, ambient agents sẽ tự động hóa quy trình, phối hợp với các tác nhân khác để hoàn thành mục tiêu – giúp nhân viên mở rộng quy mô làm việc mà không tăng thêm sức người.

• Tuy nhiên, Chase nhấn mạnh các tác nhân này không hoàn toàn tự trị, mà vẫn cần "con người trong vòng lặp" (humans-in-the-loop) thông qua quy trình: thông báo – hỏi ý kiến – chờ xác nhận trước khi thực hiện hành động.

• Điều này nhằm tránh rủi ro AI hallucination (ảo tưởng), đặc biệt trong các tác vụ quan trọng hoặc nhạy cảm với dữ liệu.

• LangChain và các công ty như Outshift xác định rằng hiệu quả sẽ đến từ việc xây dựng các AI chuyên môn hóa – mỗi tác nhân đảm nhiệm một vai trò hẹp, thay vì kỳ vọng một mô hình toàn năng như ChatGPT.

• Theo lãnh đạo Cisco, AI trong tương lai sẽ giống một bộ phim với các diễn viên chuyên biệt cùng hợp tác để tạo nên kết quả – tức mỗi agent là một chuyên gia, kết hợp với con người để đảm bảo hiệu quả và chính xác.

📌 Ambient agents là thế hệ AI mới chạy nền và phản ứng theo ngữ cảnh, mở ra khả năng tự động hóa quy trình mà không cần lệnh trực tiếp. Tuy không hoàn toàn tự trị, chúng cho phép hàng triệu tác nhân AI hoạt động đồng thời. Với chiến lược “notify – question – review”, AI vẫn cần con người trong vòng kiểm soát, đặc biệt khi xử lý dữ liệu nhạy cảm và tránh ảo tưởng AI.

https://www.zdnet.com/article/ai-agents-will-be-ambient-but-not-autonomous-what-that-means-for-us/