AI có thể cải thiện quy trình tuân thủ pháp lý cho doanh nghiệp nhỏ như thế nào?

- Gusto, một nền tảng phần mềm quản lý nhân sự và tiền lương, đã giới thiệu "Gus", một trợ lý AI nhằm đơn giản hóa quy trình tuân thủ và giảm thiểu rủi ro phạt cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Gus có khả năng trả lời các câu hỏi liên quan đến tiền lương và quy định pháp lý, giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu về nghĩa vụ của mình.
- Trước đây, nhiều doanh nghiệp nhỏ phải dựa vào các chuyên gia bên ngoài hoặc tự mình tìm hiểu các quy định phức tạp, dẫn đến chi phí cao và rủi ro phạt.
- CEO của Gusto, Josh Reeves, cho biết, vào năm 2012, khoảng 40% doanh nghiệp thực hiện quy trình tiền lương bằng tay và gần 30% bị phạt vì sai sót hàng năm.
- Kim, CTO của Gusto, chia sẻ về kinh nghiệm của mẹ mình trong việc tính toán thuế và các khoản phạt mà bà đã phải gánh chịu do không nắm rõ quy định.
- Darren Liddell, một người dùng thử Gus, cho biết công cụ này đã mang lại sự an tâm khi thực hiện quy trình tiền lương cho nhân viên của mình.
- Angela Shapiro, một luật sư, nhấn mạnh rằng việc có một chatbot tuân thủ là rất hữu ích cho các chủ doanh nghiệp nhỏ không có đủ tài chính để thuê ngoài.
- Gusto không phải là công ty duy nhất sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình tuân thủ; EY và IBM cũng đã phát triển giải pháp HR AI có tên EY.ai Workforce.
- Theo một báo cáo, doanh nghiệp nhỏ phải chi khoảng 40 tỷ USD mỗi năm cho việc đảm bảo tuân thủ quy định liên bang, trung bình 11.700 USD mỗi nhân viên.
- Các chi phí này có thể gia tăng do "lạm phát tuân thủ", theo nhận định của Gusto.
- Một nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp Mỹ chi từ 1.3% đến 3.3% tổng quỹ lương cho việc tuân thủ quy định.
- Mặc dù AI đang thay đổi ngành công nghiệp tuân thủ, vai trò của con người vẫn rất quan trọng; các chuyên gia nhấn mạnh rằng cần có sự giám sát của con người trong quy trình này.
- Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng AI có thể tạo ra thông tin sai lệch, gọi là "hallucinations", điều này có thể gây ra rủi ro cho các doanh nghiệp nếu không được kiểm soát.

📌 AI đang trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm chi phí tuân thủ pháp lý, với Gusto dẫn đầu trong việc phát triển các giải pháp AI. Tuy nhiên, sự giám sát của con người vẫn cần thiết để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ.

https://www.fastcompany.com/91187921/can-ai-improve-one-of-the-most-expensive-and-boring-parts-of-work