AI có thể thay thế công việc vô nghĩa - liệu đó có phải là điều tốt?

• Brad Wang, một kỹ sư phần mềm, đã trải nghiệm sự vô nghĩa trong công việc tại các công ty công nghệ lớn như Google và Facebook. Anh cảm thấy nhiều dự án không có mục đích thực sự.

• David Graeber, một nhà nhân học, đã viết về hiện tượng "công việc vô bổ" trong cuốn sách của mình. Ông cho rằng có rất nhiều công việc vô nghĩa đến mức ngay cả người làm cũng không thể biện minh cho sự tồn tại của chúng.

• Một nghiên cứu của các nhà kinh tế Hà Lan cho thấy khoảng 1/4 lực lượng lao động ở các nước giàu coi công việc của họ là vô nghĩa.

• Goldman Sachs ước tính AI tạo sinh có thể tự động hóa các hoạt động tương đương với khoảng 300 triệu việc làm toàn thời gian trên toàn cầu, chủ yếu là các vị trí văn phòng.

• AI đang thay thế nhiều công việc hành chính như trợ lý điều hành, dịch vụ khách hàng, tiếp thị qua điện thoại. Những công việc này thường được coi là vô nghĩa theo định nghĩa của Graeber.

• Tuy nhiên, nhiều công việc bị coi là vô nghĩa lại mang lại mức lương ổn định và cơ hội thăng tiến. Việc mất đi những công việc này có thể ảnh hưởng đến tầng lớp trung lưu.

• Kevin Kelly, đồng sáng lập Wired, lạc quan về tác động của AI đối với công việc vô nghĩa. Ông tin rằng nó sẽ thúc đẩy người lao động đặt câu hỏi sâu sắc hơn về ý nghĩa của công việc.

• Một số học giả cho rằng cuộc khủng hoảng do tự động hóa có thể hướng mọi người đến những công việc có giá trị xã hội cao hơn. Ở Hà Lan đã có phong trào "tham vọng đạo đức" khuyến khích người lao động chuyển sang những công việc có ý nghĩa hơn.

• Tuy nhiên, nhiều công việc mới tạo ra bởi AI có thể còn vô nghĩa hơn, như việc giám sát và sửa lỗi cho AI. Điều này có thể khiến người lao động cảm thấy nhàm chán.

• Một số công việc đòi hỏi sự đồng cảm của con người như tư vấn tâm lý cũng có nguy cơ bị thay thế bởi AI, dẫn đến việc mất đi yếu tố con người trong những nghề này.

• Các chuyên gia cho rằng sự vô nghĩa trong công việc là không thể tránh khỏi, ngay cả khi có AI. Người lao động vẫn sẽ phải đối mặt với những cảm xúc phức tạp về công việc của mình.

📌 AI có thể thay thế nhiều công việc vô nghĩa, nhưng cũng tạo ra những công việc mới có thể còn vô nghĩa hơn. Vấn đề cốt lõi là tìm kiếm ý nghĩa trong công việc, điều mà công nghệ không thể giải quyết hoàn toàn. Cần có những giải pháp toàn diện về kinh tế và xã hội để đối phó với những thay đổi do AI mang lại.

https://www.nytimes.com/2024/08/03/business/ai-replacing-jobs.html