AI đang cách mạng hóa quy trình tuyển dụng nhân viên

• Onboarding nhân viên mới là trách nhiệm cốt lõi của bộ phận nhân sự, và cách thực hiện ảnh hưởng lớn đến cảm giác hòa nhập vào văn hóa doanh nghiệp của người lao động. Ngày càng nhiều doanh nghiệp đang tận dụng AI và các công cụ kỹ thuật số để tạo ra quy trình onboarding cá nhân hóa, hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian.

• Tại Hội nghị Hội đồng Nhân sự CNBC, Taylor Bradley, Giám đốc nhân sự của công ty AI Turing, đã trình bày cách AI đang cải thiện quy trình onboarding. Trong một tình huống cụ thể, Turing cần onboard 300 nhân viên trong một tuần, và AI đã giúp hoàn thành nhiệm vụ này chỉ trong dưới 6 giờ, thay vì mất từ 2 đến 5 tuần như cách truyền thống.

• LLM A.L.A.N. (Always Learning, Always Nimble) là công cụ mà nhóm của Bradley đã sử dụng. Công cụ này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tự động tạo ra các module e-learning từ các video hướng dẫn 30-60 phút của các lãnh đạo kỹ thuật. Các video này được AI phân tích và chuyển thành nội dung cần thiết cho các module đào tạo.

• Giải pháp AI cũng tạo voiceover tự động từ các bản transcript, giảm bớt gánh nặng cho các lãnh đạo kỹ thuật trong việc hướng dẫn nhân viên mới. Điều này giúp bộ phận nhân sự dễ dàng cập nhật nội dung đào tạo mà không cần kỹ năng lập trình.

• Siddharth, CEO của Turing, nhấn mạnh rằng AI cần sự tham gia của con người trong quy trình để đảm bảo độ chính xác. Mặc dù hiện tượng "hallucination" từ AI không thể loại bỏ hoàn toàn, nhưng có thể giảm thiểu bằng cách giới hạn AI trong phạm vi các tài liệu chính thức của công ty như sổ tay nhân viên.

• Chiến lược tiếp cận của Turing là thử nghiệm các giải pháp nhỏ (beta testing) và mở rộng những gì hiệu quả thay vì chờ đợi kết quả lớn trong nhiều năm. Điều này giúp doanh nghiệp nhanh chóng nhận được sự ủng hộ từ nhân viên và tối ưu hóa quy trình. Bradley khẳng định rằng AI là công cụ hỗ trợ, không thay thế tiếng nói của con người.

📌 

AI đang đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của quy trình onboarding, giúp các công ty tích hợp nhanh hàng trăm nhân viên mới trong thời gian ngắn. Với cách tiếp cận kết hợp giữa công nghệ và sự kiểm soát của con người, các doanh nghiệp như Turing đang đặt ra tiêu chuẩn mới cho nhân sự hiện đại, tận dụng sức mạnh của AI mà không đánh mất yếu tố con người.

https://www.cnbc.com/2024/10/24/generative-ai-is-taking-over-the-onboarding-of-new-employees.html