AI đang định nghĩa lại công việc thông qua bot, agent và nhân viên số
• AI đang không chỉ thay thế các nhiệm vụ riêng lẻ mà còn có thể hoàn thành toàn bộ quy trình công việc
• Theo nghiên cứu của The Conference Board, 56% người lao động sử dụng AI tạo sinh trong công việc, gần 1/10 sử dụng hàng ngày
• AI trong môi trường làm việc được chia thành 3 loại chính:
- Bot: Phần mềm tự động thực hiện các tác vụ, thị trường bot dự kiến tăng từ 396,2 triệu USD năm 2019 lên 27,3 tỷ USD vào năm 2030
- Agent AI: Phần mềm tự chủ có khả năng nhận thức môi trường, ra quyết định và hành động để đạt mục tiêu
- Nhân viên số: Có thể xử lý toàn bộ quy trình, thích ứng theo thời gian thực và hợp tác với con người
• Theo báo cáo của Goldman Sachs:
- AI có thể thay thế tương đương 300 triệu việc làm toàn thời gian
- 2/3 công việc sẽ được tự động hóa một phần
- Khoảng 1/4 nhiệm vụ công việc tại Mỹ và châu Âu sẽ được thay thế
• 82% lãnh đạo công nghệ dự định tích hợp agent AI trong tổ chức trong 3 năm tới
• 5 yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi áp dụng AI:
- Phát triển kỹ năng cho nhân viên
- Cân nhắc yếu tố đạo đức
- Tái cấu trúc tổ chức
- Đo lường hiệu suất mới
- Quản lý thay đổi
📌 AI sẽ định nghĩa lại bản chất công việc khi có thể thay thế 300 triệu việc làm toàn thời gian. 82% lãnh đạo công nghệ sẽ tích hợp agent AI trong 3 năm tới. Tương lai đòi hỏi sự hợp tác giữa trí tuệ con người và hiệu quả của AI.
https://www.fastcompany.com/91210851/bots-agents-and-digital-workers-ai-is-changing-the-very-definition-of-work
Thảo luận
Follow Us
Tin phổ biến
