AI sẽ loại bỏ con người khỏi quản lý chuỗi cung ứng?

- Dịch bệnh COVID-19 là một ví dụ về sự gián đoạn chuỗi cung ứng, nhưng AI không thể dự đoán chính xác hoặc phản ứng hiệu quả với những sự kiện bất ngờ và không thể dự đoán này.
- AI có thể xây dựng và phân tích các bản sao số (digital twins) của toàn bộ chuỗi cung ứng và đề xuất thay đổi ở hầu hết mọi bước.
- Mặc dù AI đóng vai trò lớn trong quản lý chuỗi cung ứng, con người vẫn cần thiết bởi AI còn có những hạn chế đáng kể, như tạo ra thông tin sai lệch (hallucinations) từ 3% đến 27%.
- Nếu hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hoàn toàn tự động, nó có thể tự động phản ứng với các yếu tố không có cơ sở thực tế, dẫn đến hết hàng, chậm trễ và chi phí lớn.
- Các quyết định về chuỗi cung ứng có ảnh hưởng rộng lớn, do đó chuyên gia con người nên luôn có tiếng nói cuối cùng.
- Việc đặt quá nhiều vào tay AI cũng có những hệ quả đạo đức đáng ngờ, bao gồm nguy cơ rò rỉ thông tin nhạy cảm do sử dụng dữ liệu lớn.
- Công việc của người quản lý chuỗi cung ứng sẽ thay đổi, có thể cần ít nhân viên hơn nhưng họ vẫn đóng vai trò quan trọng, với ít phân tích hơn và cần hiểu biết nhiều hơn về AI.

📌 Bài viết từ HackerNoon nhấn mạnh rằng, mặc dù AI có thể thực hiện nhiều công việc của người quản lý chuỗi cung ứng hiện nay, nó không thể hoàn toàn thay thế con người. Các hạn chế của AI, bao gồm việc tạo ra thông tin sai lệch và không thể phản ứng linh hoạt với các sự kiện bất ngờ như đại dịch COVID-19, cho thấy rằng sự can thiệp và quyết định cuối cùng của con người vẫn cực kỳ quan trọng. Mặc dù AI đóng vai trò lớn trong quản lý chuỗi cung ứng, con người vẫn cần thiết bởi AI còn có những hạn chế đáng kể, như tạo ra thông tin sai lệch (hallucinations) từ 3% đến 27%.

Citations:
[1] https://hackernoon.com/will-ai-remove-humans-from-supply-chain-management