AI tạo sinh có thể thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nhưng chỉ khi con người kiểm soát

• AI tạo sinh như ChatGPT hay Dall-E đang thay đổi cách thức làm việc sáng tạo, đặc biệt trong các ngành dựa vào đổi mới.

• 83% công ty coi đổi mới là ưu tiên hàng đầu, nhưng chỉ 3% sẵn sàng biến ưu tiên này thành hành động.

• Nghiên cứu tập trung vào việc sử dụng AI tạo sinh trong các design sprint tại 3 tổ chức.

• Design sprint là quy trình nhanh chóng, có cấu trúc để giải quyết các vấn đề quan trọng, giúp các nhóm kiểm tra xem một sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược có hiệu quả hay không.

• Trong design sprint, một nhóm nhỏ 5-7 nhân viên từ các bộ phận khác nhau làm việc cùng nhau trong vài ngày để giải quyết vấn đề.

• Giai đoạn đầu tập trung vào hiểu và xác định vấn đề, giai đoạn sau là tạo ra và kiểm tra giải pháp.

• Cả hai giai đoạn đều yêu cầu tư duy phân kỳ (đưa ra nhiều ý tưởng) và tư duy hội tụ (thu hẹp ý tưởng để xác định ưu tiên).

• Trong hoạt động tư duy phân kỳ, AI tạo sinh có 2 lợi ích chính: khuyến khích khám phá nhiều khả năng hơn và giúp diễn đạt lại các ý tưởng chưa rõ ràng.

• Giá trị thực sự của AI tạo sinh không phải là đóng góp ý tưởng mới xuất sắc, mà là tạo ra sự cộng hưởng giữa các thành viên nhóm và AI.

• Trong hoạt động hội tụ, AI giúp quản lý các tác vụ đòi hỏi nhiều thông tin như diễn đạt lại, tóm tắt, tổ chức, so sánh và xếp hạng các lựa chọn.

• Nhóm vẫn chịu trách nhiệm kiểm tra đầu ra của AI và bổ sung thông tin chi tiết của riêng họ để đưa ra quyết định cuối cùng.

• Thách thức chính là đảm bảo AI bổ sung chứ không thay thế sự tham gia của con người.

• Cần đánh giá thường xuyên tác động của AI để duy trì sự cân bằng lành mạnh.

• Các công ty tích hợp AI vào quy trình làm việc sẽ được trang bị tốt hơn để đáp ứng nhu cầu đổi mới nhanh chóng.

📌 AI tạo sinh có tiềm năng thúc đẩy đổi mới sáng tạo khi được sử dụng đúng cách trong design sprint. Nó hỗ trợ tư duy phân kỳ và hội tụ, nhưng con người vẫn đóng vai trò chủ đạo trong việc đưa ra quyết định cuối cùng. Cần cân bằng giữa tự động hóa và sự tham gia của con người để tối ưu hóa quy trình đổi mới.

https://theconversation.com/generative-ai-can-boost-innovation-but-only-when-humans-are-in-control-240637