AI tạo sinh tại nơi làm việc: 5 bài học rút ra từ những người tiên phong trong việc áp dụng Microsoft Copilot

- Bí mật để thực hiện AI tạo sinh một cách trách nhiệm là đặt con người lên hàng đầu, suy nghĩ vượt ra khỏi năng suất và không bỏ qua 'lý do của bạn cho AI'[1].
- Tốc độ thực hiện AI tạo sinh đáng kinh ngạc, với ChatGPT đạt được sự thực hiện rộng rãi trong chưa đầy một năm, trong khi internet mất 17 năm[1].
- Công cụ Microsoft Copilot đã đặt sức mạnh của AI ngay tại ngón tay của nhân viên, tạo ra sự hào hứng trong cộng đồng[1].
- Con đường đến giá trị AI tại nơi làm việc không chỉ là bật công nghệ, mà còn liên quan đến con người, nâng cao kỹ năng và thay đổi tổ chức[1].
- Microsoft Copilot đã tăng tốc trong năm 2024, hành động như một chất xúc tác để các nhà lãnh đạo nhanh chóng hiểu rõ những xem xét chiến lược này[1].
- Giá trị AI không bắt đầu từ công nghệ, mà bắt đầu từ điều quan trọng nhất: con người[1].
- 52% nhân viên thấy công việc của họ có chất lượng tốt hơn sau khi sử dụng Microsoft Copilot, 70% cho rằng họ có khả năng tạo ra cách tiếp cận sáng tạo hơn với công việc, và 31% báo cáo ít mệt mỏi hơn[1].
- Để đưa ra quyết định thực hiện một cách công bằng, tổ chức nên áp dụng lăng kính đa dạng và bao gồm. Điều này tránh rủi ro của 'sự chia rẽ AI' không mong muốn và thay vào đó giúp bạn đóng khe hở kỹ năng số để trao quyền cho nhân viên với nhu cầu cụ thể[1].
- 58% giám đốc điều hành cấp cao rất tự tin về hiểu biết của họ về AI tạo sinh và nhu cầu quản lý của nó, chỉ có 39% quản lý cấp trung chia sẻ cảm giác tương tự[1].

📌 AI tạo sinh đang được thực hiện với tốc độ đáng kinh ngạc, với Microsoft Copilot đóng vai trò chất xúc tác trong việc thúc đẩy sự thay đổi này. Tuy nhiên, để thực hiện AI một cách trách nhiệm, các tổ chức cần đặt con người lên hàng đầu, suy nghĩ vượt ra khỏi năng suất. 52% nhân viên thấy công việc của họ có chất lượng tốt hơn sau khi sử dụng Microsoft Copilot, 70% cho rằng họ có khả năng tạo ra cách tiếp cận sáng tạo hơn với công việc, và 31% báo cáo ít mệt mỏi hơn. 

Citations:
[1] https://www.forbes.com/sites/avanade/2024/02/06/generative-ai-in-the-workplace-5-takeaways-from-pioneers-in-microsoft-copilot-adoption/?sh=79f3977968f8