AI tạo sinh tiến bộ nhưng vẫn đối mặt thách thức về độ tin cậy và cung cấp thông tin
Kết quả khảo sát của GSMA tháng 12/2023 trên 8 quốc gia: Trung Quốc, Pháp, Đức, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Anh và Mỹ
- 67% người tiêu dùng nhận biết về Generative AI (genAI), 50% đã sử dụng genAI.
- 91% người dùng hài lòng với genAI, 9% không hài lòng.
- Các lý do không hài lòng với genAI: vấn đề độ tin cậy (40%), cung cấp thông tin không đầy đủ (30%), chức năng hạn chế (30%), chất lượng đầu ra kém (20%), không dễ sử dụng (13%), giao diện kém (10%), thiếu sẵn có trên nhiều thiết bị (5%).
- GenAI đã đạt được tiến bộ đáng kể trong khoảng một năm qua, nhưng vẫn cần nhiều cải tiến trước khi trở thành công nghệ chính thống.
- Để vượt qua các thách thức, cần có giải pháp ở nhiều cấp độ: công nghệ cơ bản, đào tạo mô hình, phát triển sản phẩm và xây dựng chính sách.
- Khảo sát được thực hiện trên 8 quốc gia: Trung Quốc, Pháp, Đức, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Anh và Mỹ.
📌 Mặc dù 91% người dùng hài lòng, Generative AI vẫn cần cải thiện về độ tin cậy (40%), cung cấp đầy đủ thông tin (30%) và chất lượng đầu ra (20%) để trở thành công nghệ chính thống, thông qua giải pháp đa cấp độ từ công nghệ đến chính sách.
Citations:
[1] https://data.gsmaintelligence.com/research/research/research-2024/generative-ai-makes-progress-but-challenges-remain-in-reliability-and-information-provision
Thảo luận
Follow Us
Tin phổ biến
