AI và dịch vụ công tại Anh: Giải pháp cho tương lai hay rủi ro tiềm ẩn?

• AI đang dần thay đổi thế giới, và chính phủ Anh đang nỗ lực định hình sự thay đổi này thay vì để Mỹ và Trung Quốc dẫn đầu. Anh hiện là thị trường AI lớn thứ ba toàn cầu và sở hữu các trường đại học đào tạo tài năng AI hàng đầu.
• Chính phủ Anh đầu tư vào "sovereign compute capacity" (năng lực điện toán chủ quyền) để đảm bảo độc lập công nghệ và khởi động các khu vực tăng trưởng AI như ở Oxfordshire. Tuy nhiên, sự phát triển này đặt ra những thách thức lớn:
  • Trung tâm dữ liệu AI tiêu tốn năng lượng khổng lồ, gây áp lực lên chính sách năng lượng.
  • Việc tích hợp AI vào dịch vụ công đối mặt với rủi ro, từ các vụ bê bối công nghệ trước đây như hệ thống Horizon của Bưu điện và dự án hồ sơ bệnh nhân NHS trị giá 10 tỷ bảng thất bại.
• Phương pháp "scan, pilot, scale" được áp dụng để cải cách AI trong khu vực công, nhưng có những vấn đề chưa được giải quyết:
  • Quản lý quyền riêng tư và chia sẻ dữ liệu công với các công ty tư nhân còn lỏng lẻo.
  • Các ngành công nghiệp sáng tạo của Anh lo ngại trước khả năng tác phẩm của họ bị sử dụng miễn phí để huấn luyện AI.
• AI có tiềm năng cải thiện dịch vụ công:
  • Ví dụ, AI có thể giúp bác sĩ giảm thời gian ghi chép, tập trung hơn vào chăm sóc bệnh nhân.
  • Tuy nhiên, các chính phủ cần học từ bài học của mạng xã hội, nơi mà việc quản lý Big Tech vẫn còn nhiều khó khăn.
• Ed Miliband, Bộ trưởng Năng lượng, đã thành lập hội đồng năng lượng AI để giải quyết vấn đề tiêu thụ năng lượng, nhưng chính phủ cần cân bằng giữa tăng trưởng kinh tế và bảo vệ môi trường.
• Việc hợp tác với các tổ chức như NHS, các hội đồng địa phương và các chuỗi học viện cần có định hướng rõ ràng hơn để triển khai AI một cách hiệu quả, giảm lãng phí và tăng giá trị thực tế.

📌 AI có thể cải thiện đáng kể dịch vụ công tại Anh, nhưng chỉ khi được triển khai có trách nhiệm và bền vững. Chính phủ cần giải quyết các thách thức về năng lượng, quyền riêng tư và quản lý Big Tech, đồng thời tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ này để mang lại lợi ích thực tế cho người dân.

https://www.theguardian.com/commentisfree/2025/jan/13/the-guardian-view-on-ai-and-public-services-computers-cant-cure-all-of-britains-problems