AI và việc làm: Liệu lịch sử có lặp lại?

• Bài viết của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) cho rằng tác động của AI đến việc làm sẽ tương tự các cuộc cách mạng công nghệ trước đây - có thể gây mất việc làm ở một số lĩnh vực nhưng nhìn chung sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn số bị mất đi.

• Tuy nhiên, quan điểm này có thể sai lầm vì AI có khả năng thay thế cả các công việc trí óc, khác với các công nghệ trước chỉ thay thế lao động chân tay. Điều này có thể dẫn đến tác động sâu rộng và đáng kể hơn đến việc làm.

• Ví dụ về tác động của ô tô đến việc làm trong quá khứ: ngành công nghiệp ô tô đã tạo ra 6,9 triệu việc làm ròng ở Mỹ từ 1910-1950, tương đương 11% lực lượng lao động năm 1950. Tuy nhiên, hoàn cảnh hiện nay đã khác so với thời kỳ đó.

• Hiện tại, những người ủng hộ đẩy nhanh tiến bộ công nghệ đang thúc đẩy sự phát triển của AI với tốc độ chóng mặt. Thiếu vắng các quy định hạn chế đáng kể sự phát triển của AI, đặc biệt là ở Mỹ.

• Một khảo sát cho thấy 74% chuyên gia IT lo ngại AI sẽ khiến kỹ năng hàng ngày của họ trở nên lỗi thời, 69% tin rằng họ có nguy cơ bị thay thế bởi AI.

• 35% lãnh đạo doanh nghiệp có kế hoạch đầu tư vào công cụ và công nghệ AI để "loại bỏ các vị trí không cần thiết".

• Báo cáo của Ngân hàng Dự trữ Liên bang Richmond cho thấy 45% công ty đã áp dụng tự động hóa trong vài năm qua như một phần của lộ trình giảm nhân viên, 46% có kế hoạch làm điều tương tự trong 2 năm tới.

• Một nghiên cứu về nhân viên tổng đài cho thấy nhân viên mới được hỗ trợ bởi AI có thể làm việc tốt như nhân viên có kinh nghiệm. Kỹ sư phần mềm có thể code nhanh gấp đôi với sự trợ giúp của AI.

• Citigroup nhận định 54% công việc trong ngành ngân hàng có tiềm năng cao được tự động hóa, 12% vai trò có thể được tăng cường bởi công nghệ AI.

• Đã có ví dụ về việc thay thế toàn bộ bộ phận chăm sóc khách hàng bằng chatbot AI. Công ty fintech Klarna của Thụy Điển đã triển khai trợ lý AI xử lý khối lượng công việc tương đương 700 nhân viên toàn thời gian.

• AI cũng tạo ra cơ hội cho các loại việc làm mới như quản lý AI, nhân viên tuân thủ tập trung vào AI, quản lý rủi ro AI, nhà thiết kế giao diện AI-con người, "nhạc trưởng AI".

📌 AI đang thay đổi cơ bản thị trường lao động, có khả năng thay thế cả công việc trí óc. 54% công việc ngân hàng có thể tự động hóa, trong khi 74% chuyên gia IT lo ngại kỹ năng lỗi thời. Tuy nhiên, AI cũng tạo ra các vị trí mới như quản lý rủi ro AI hay nhạc trưởng AI. Tác động tổng thể đến việc làm vẫn chưa rõ ràng.

https://venturebeat.com/ai/ai-and-employment-echoes-of-the-past-or-a-new-paradigm/