Ấn Độ: TRAI đề xuất mức phí mới cho cuộc gọi và tin nhắn rác, tăng mức phạt đối với các nhà mạng không hành động

- TRAI đang xem xét việc áp dụng mức phí khác nhau cho các telemarketer liên quan đến cuộc gọi và tin nhắn vượt quá giới hạn nhất định.
- Đề xuất này nằm trong khuôn khổ việc xem xét lại các quy định về thương mại viễn thông (TCCCPR) được ban hành vào năm 2018.
- Theo dữ liệu, chỉ có 0,03% trong số hơn 1,1 tỷ thuê bao gửi từ 51 đến 100 tin nhắn mỗi SIM mỗi ngày, và 0,12% thực hiện từ 51 đến 100 cuộc gọi.
- TRAI nhấn mạnh rằng việc áp dụng mức phí khác nhau có thể làm cho việc sử dụng số điện thoại 10 chữ số không khả thi cho các telemarketer không đăng ký, từ đó khuyến khích họ chuyển sang nền tảng DLT nơi có sự đồng ý của người tiêu dùng.
- TRAI đã đề xuất mức phạt tối đa 50 lakh INR (khoảng 6.000 USD) mỗi tháng cho các nhà mạng không hành động đối với các telemarketer vi phạm.
- Mức phạt đối với các telemarketer đã đăng ký không thực hiện việc ngăn chặn các cuộc gọi thương mại không mong muốn bắt đầu từ 1.000 INR (12 USD) cho mỗi khiếu nại hợp lệ.
- Trong trường hợp báo cáo sai về UCC, nhà mạng sẽ bị phạt 5 lakh INR mỗi tháng cho mỗi vòng.
- Kể từ năm 2020, nhà mạng đã thực hiện các biện pháp xử phạt và ngắt kết nối hơn 78.000 số điện thoại, nhưng tình trạng cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn vẫn tiếp diễn.
- TRAI đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong số lượng khiếu nại đối với các telemarketer không đăng ký (UTMs), với 1,2 triệu khiếu nại vào tháng 12 năm 2023, tăng từ 307.043 vào tháng 12 năm 2020.
- Trong khi đó, số lượng khiếu nại đối với các telemarketer đã đăng ký (RTMs) đã giảm một phần ba trong cùng thời gian, từ 349.111 xuống còn 139.886.
- TRAI cũng đề xuất định nghĩa lại các hình thức truyền thông thương mại để phân loại rõ ràng giữa các cuộc gọi và tin nhắn giao dịch, quảng cáo và chính phủ.
- Để cải thiện việc phát hiện các người gửi tin nhắn và cuộc gọi hàng loạt, TRAI đã đề xuất thu thập phản hồi từ người nhận các cuộc gọi từ những người thực hiện hơn 50 cuộc gọi và gửi hơn 50 tin nhắn mỗi ngày.
- TRAI đã thực hiện nhiều bước để giảm thiểu tình trạng spam, với việc các quy định mới sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 9, cấm các tin nhắn chứa URL không được whitelisted hoặc các số gọi lại.

📌 TRAI (Ấn Độ) đang nỗ lực mạnh mẽ để giảm thiểu spam qua việc áp dụng mức phí cho telemarketer và tăng cường mức phạt đối với nhà mạng. Số lượng khiếu nại về telemarketer không đăng ký đã tăng gấp 4 lần, cho thấy sự cần thiết phải hành động ngay lập tức.

https://www.livemint.com/industry/trai-tariffs-spam-calls-spam-messages-regulation-telemarketers-telecom-11724854344928.html