Ấn Độ: TRAI không lùi bước trong việc thực thi các biện pháp chất lượng dịch vụ mới, có hiệu lực từ 1/10/2024

- TRAI (Cơ quan Quản lý Viễn thông Ấn Độ) sẽ thực hiện các biện pháp chất lượng dịch vụ (QoS) mới từ ngày 1 tháng 10 năm 2024.
- Các quy định này nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng và yêu cầu bồi thường nếu mạng không được khắc phục trong thời gian quy định.
- Nhà mạng đã bày tỏ sự không hài lòng với các quy định mới, cho rằng chúng quá nghiêm ngặt và sẽ làm tăng chi phí hoạt động mà không mang lại lợi ích rõ ràng cho người tiêu dùng.
- Anil Kumar Lahoti, chủ tịch TRAI, khẳng định rằng các quy định đã được quyết định sau quá trình tham vấn kỹ lưỡng.
- TRAI cũng đã tăng mức phạt tài chính đối với các nhà mạng không tuân thủ các tiêu chuẩn QoS mới.
- Một trong những mục tiêu tiếp theo của TRAI là giảm thiểu các cuộc gọi rác, một vấn đề phổ biến mà người tiêu dùng Ấn Độ đang phải đối mặt.
- TRAI đã yêu cầu các nhà mạng cung cấp thông tin về những người gửi tin nhắn rác hàng đầu trên mạng của họ để có biện pháp xử lý nghiêm khắc.
- Các nhà mạng được yêu cầu thực hiện giải pháp theo dõi và ngăn chặn tình trạng gọi hàng loạt từ các khách hàng doanh nghiệp sử dụng số điện thoại 10 chữ số.
- TRAI đã khuyến nghị sử dụng các số trong dải 160 cho các dịch vụ giao dịch từ ngân hàng và các tổ chức tài chính, trong khi dải 140 sẽ được sử dụng cho các cuộc gọi thương mại.
- Nhiều công việc đang được tiến hành để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các cuộc gọi rác tại Ấn Độ.

📌 TRAI sẽ thực hiện các biện pháp QoS mới từ 1/10/2024, yêu cầu bồi thường cho người tiêu dùng và tăng mức phạt tài chính đối với nhà mạng. Các biện pháp này nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm thiểu cuộc gọi rác.

https://telecomtalk.info/trai-isnt-backing-down-on-new-qos-measures-report/979927/