AT&T đồng ý trả 950.000 USD để giải quyết cuộc điều tra về sự cố mất kết nối 911

- AT&T đã đồng ý trả 950.000 USD để giải quyết cuộc điều tra của Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) về sự cố mất kết nối 911.
- Sự cố xảy ra vào tháng 8 năm 2023, khi AT&T không thể chuyển tiếp các cuộc gọi 911 đến các trung tâm khẩn cấp.
- Sự cố này ảnh hưởng đến các cuộc gọi ở một số khu vực của Illinois, Kansas, Texas và Wisconsin.
- Thời gian mất kết nối kéo dài 1 giờ 14 phút, dẫn đến hơn 400 cuộc gọi 911 không được thực hiện thành công.
- AT&T đã không thông báo kịp thời cho các trung tâm cuộc gọi 911 về sự cố này.
- Theo FCC, nguyên nhân của sự cố là do 1 kỹ thuật viên của AT&T vô tình tắt một phần của mạng trong quá trình thử nghiệm.
- Hệ thống của AT&T không tự động điều chỉnh để khắc phục sự cố, và thử nghiệm không liên quan đến các hoạt động bảo trì đã lên kế hoạch.
- AT&T cam kết thực hiện một kế hoạch 3 năm nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về 911 và thông báo sự cố của FCC trong tương lai.
- FCC cũng đang điều tra một sự cố mất kết nối mạng AT&T khác vào tháng 2, kéo dài hơn 12 giờ, ngăn chặn hơn 92 triệu cuộc gọi và hơn 25.000 cuộc gọi đến 911.
- Trong tháng trước, Charter Communications đã đồng ý trả 15 triệu USD để giải quyết cuộc điều tra của FCC về việc tuân thủ quy định thông báo sự cố mạng và 911.
- Verizon cũng đã phải trả 1,05 triệu USD cho một sự cố tương tự vào tháng 12 năm 2022, khi không thể chuyển tiếp cuộc gọi 911 trong 6 tiểu bang.

📌 AT&T đồng ý trả 950.000 USD sau sự cố mất kết nối 911 kéo dài 1 giờ 14 phút, ảnh hưởng đến hơn 400 cuộc gọi khẩn cấp. Công ty sẽ thực hiện kế hoạch ba năm để đảm bảo tuân thủ quy định của FCC.

https://www.reuters.com/business/media-telecom/att-pay-950000-resolve-investigation-into-911-outage-2024-08-26/