Bạn trẻ Đài Loan, Trung Quốc đổ xô trị liệu tâm lý bằng AI vì rẻ, dễ và ẩn danh

• Ngày càng nhiều người trẻ ở Đài Loan và Trung Quốc như Ann Li (30 tuổi) và Yang (25 tuổi) tìm đến chatbot AI như ChatGPT và Ernie Bot thay vì trị liệu với chuyên gia do chi phí cao, sự kỳ thị và thiếu tiếp cận dịch vụ.

• Theo Harvard Business Review, hỗ trợ tâm lý là một trong những lý do hàng đầu khiến người lớn sử dụng chatbot AI.

• Các chuyên gia cảnh báo việc sử dụng AI thay cho người thật có thể dẫn đến việc bỏ sót tín hiệu quan trọng, trì hoãn điều trị và tăng nguy cơ xảy ra hậu quả nghiêm trọng.

• Ở Trung Quốc, người dùng không thể truy cập ChatGPT nên chuyển sang dùng Ernie Bot hoặc DeepSeek. Các công cụ này đang tích hợp nhanh chóng các chức năng liên quan đến sức khỏe tinh thần.

• Người dùng cho biết chatbot AI dễ tiếp cận, phản hồi nhanh và không phán xét, đặc biệt phù hợp với văn hóa châu Á thường kìm nén cảm xúc.

• Tuy nhiên, AI thường cho câu trả lời có sẵn, thiếu chiều sâu khám phá bản thân như trong trị liệu thật. Li cảm thấy AI đưa ra kết luận quá nhanh, không như quá trình tự khám phá.

• Nabi Liu (27 tuổi) lại cảm thấy AI phản hồi một cách chân thành và nghiêm túc hơn bạn bè, giúp cô cảm thấy được lắng nghe.

• Một số người như Yang sau thời gian nói chuyện với AI mới nhận ra mình thật sự cần chẩn đoán chuyên nghiệp – điều trước đó từng là điều "không thể tưởng tượng nổi".

• Hiệp hội Tâm lý Trị liệu Đài Loan nhấn mạnh AI chỉ nên là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế can thiệp chuyên môn, đặc biệt trong tình huống khủng hoảng.

• AI không xử lý được tín hiệu phi ngôn ngữ – yếu tố then chốt trong đánh giá tình trạng bệnh nhân. Cũng không chịu sự kiểm duyệt chuyên môn hay đạo đức ngành.

• Dù chuyên gia đánh giá cao tiềm năng AI trong đào tạo và phát hiện sớm rủi ro trực tuyến, họ khuyến cáo sử dụng cẩn trọng vì AI là mô phỏng có giới hạn và thiếu minh bạch nguồn gốc câu trả lời.

📌 Tại Đài Loan và Trung Quốc, AI như ChatGPT và Ernie Bot đang trở thành liệu pháp tinh thần phổ biến do chi phí thấp và dễ tiếp cận, nhất là với người trẻ. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo AI không thay thế được trị liệu chuyên nghiệp và có thể bỏ sót dấu hiệu nguy hiểm. AI có ích trong hỗ trợ ban đầu, nhưng cần thận trọng để không gây trì hoãn điều trị kịp thời.

https://www.theguardian.com/world/2025/may/22/ai-therapy-therapist-chatbot-taiwan-china-mental-health