Báo Cáo của EY: Doanh Nghiệp Thận Trọng Khi Áp Dụng AI Tạo Sinh

- Gần một nửa số doanh nghiệp đang đầu tư vào AI tạo sinh (GenAI), nhưng họ thận trọng với tốc độ triển khai công nghệ này.
- 43% trong số 1.405 doanh nghiệp được khảo sát đang đầu tư vào GenAI, trong khi 38% tiến lên với một "cách tiếp cận từng bước, có đo lường".
- Doanh nghiệp đang thận trọng triển khai GenAI do lo ngại về rủi ro tiềm ẩn mà công nghệ này đặt ra và mong muốn cải thiện quản lý dữ liệu.
- 46% người trả lời cho biết cần cải thiện quản lý dữ liệu để giải quyết các rủi ro liên quan đến độ chính xác và đạo đức dữ liệu.
- Có một khoảng cách kiến thức trong các doanh nghiệp về cách sử dụng AI, với 73% muốn hiểu rõ hơn về các khái niệm và ứng dụng của GenAI.
- Các ứng dụng GenAI hàng đầu mà doanh nghiệp tập trung vào bao gồm đào tạo nhân viên (36%) và khả năng đối diện với khách hàng như bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ (35%).
- Phát triển phần mềm và kiểm thử là lựa chọn phổ biến thứ ba với 34% cho rằng đây là ứng dụng AI và GenAI quan trọng nhất cho doanh nghiệp.

📌 Các doanh nghiệp đang tiếp cận việc triển khai AI tạo sinh (GenAI) một cách thận trọng, chủ yếu do lo ngại về các rủi ro tiềm ẩn và mong muốn cải thiện quản lý dữ liệu. Một phần lớn các doanh nghiệp (43%) đã bắt đầu đầu tư vào công nghệ này, nhưng một tỷ lệ đáng kể (38%) đang tiến hành một cách từng bước và có đo lường. Sự thận trọng này phản ánh mối quan tâm đến độ chính xác và đạo đức dữ liệu, cũng như một khoảng cách kiến thức về cách sử dụng AI hiệu quả. Các ứng dụng hàng đầu của GenAI trong doanh nghiệp bao gồm đào tạo nhân viên, khả năng đối diện với khách hàng, và phát triển phần mềm.

Citations:
[1] https://www.lightreading.com/ai-machine-learning/enterprises-hesitant-to-go-all-in-on-genai-ey-report