Báo cáo "The GenAI Countdown": nhiều doanh nghiệp đang chỉ tập trung vào năng suất, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm nhân viên và kìm hãm đổi mới

- Báo cáo "The GenAI Countdown" của Genpact và HFS Research chỉ ra nhiều doanh nghiệp đang tập trung hẹp vào năng suất, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm nhân viên và kìm hãm đổi mới rộng rãi hơn.

- 52% người được hỏi lo ngại việc quá nhấn mạnh vào năng suất có thể dẫn đến tác động tiêu cực đến trải nghiệm nhân viên.

- Sreekanth Menon, trưởng bộ phận AI/ML toàn cầu của Genpact, cho rằng các công ty không nên theo đuổi năng suất chỉ như một mục tiêu cuối cùng mà như một bước quan trọng trong hành trình GenAI rộng lớn và chiến lược hơn.

- Khảo sát 550 lãnh đạo cấp cao trên toàn thế giới từ các tổ chức có doanh thu trên 1 tỷ USD ở 12 quốc gia và 8 ngành. Phỏng vấn sâu 10 lãnh đạo doanh nghiệp đi đầu trong việc áp dụng và đổi mới GenAI.

- 61% lãnh đạo phân bổ tới 10% ngân sách công nghệ cho GenAI, tăng 30% tài trợ cho AI tạo sinh trong năm tới.

- 45% đầu tư vào các nhà cung cấp công nghệ chuyên về giải pháp GenAI.

- Thách thức hàng đầu: chất lượng dữ liệu hoặc chiến lược (42% lãnh đạo IT), thiếu kế hoạch GenAI có cấu trúc (46% lãnh đạo kinh doanh).

- 36% lãnh đạo báo cáo thiếu hụt chuyên gia có kỹ năng.

- Chỉ 16% doanh nghiệp sử dụng dữ liệu độc quyền của họ.

- 80% lãnh đạo nhận ra sự cần thiết phải chuyển sang các mô hình thương mại dựa trên hiệu suất và mục đích.

- 74% tin rằng GenAI sẽ truyền cảm hứng cho các cách tạo giá trị mới và đột phá trong tổ chức của họ.

📌 Báo cáo "The GenAI Countdown" của Genpact nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của GenAI trong việc định hình lại chiến lược kinh doanh. 61% lãnh đạo phân bổ tới 10% ngân sách công nghệ cho GenAI. Tuy nhiên, cần có cách tiếp cận cân bằng, tích hợp công nghệ với khuôn khổ lấy con người làm trung tâm, tránh tập trung hẹp vào năng suất để không ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm nhân viên và kìm hãm đổi mới.

https://analyticsindiamag.com/genpact-report-on-the-genai-countdown-warns-against-narrow-productivity-focus-urges-innovation-and-enhanced-employee-experiences/

https://www.genpact.com/pdf/the-gen-ai-countdown