Các CIO thất vọng khi doanh nghiệp ưu tiên đầu tư AI hơn dự án chuyển đổi số

- Theo nghiên cứu mới của Lenovo, 48% CIO cho biết nỗ lực chuyển đổi số đang bị giảm ưu tiên do tập trung chi tiêu nhiều hơn vào AI.
- 38% CIO tiết lộ việc tăng đầu tư AI khiến các công ty phải phân bổ lại chi tiêu từ các lĩnh vực quan trọng của doanh nghiệp, bao gồm cả nỗ lực bền vững.
- Trung bình 41% đồng ý rằng "việc khám phá và áp dụng AI đang rút nguồn lực và sự chú ý khỏi các lĩnh vực IT quan trọng khác".
- Báo cáo nhấn mạnh sự mất kết nối đáng lo ngại giữa các ưu tiên trước mắt, mục tiêu IT của CIO và xu hướng đầu tư vào AI của toàn ngành.
- Mặc dù 96% CIO được khảo sát dự kiến tăng đầu tư AI trong năm tới, chỉ 1/5 kỳ vọng ngân sách IT tổng thể tăng tương ứng trên 10%.
- AI hiện là ưu tiên hàng đầu của CIO, với 51% coi đây là một trong những lĩnh vực cơ sở hạ tầng IT mà họ "cảm thấy áp lực cấp bách nhất để giải quyết", ngang bằng với an ninh mạng.
- Tuy nhiên, một số lượng đáng kể CIO được khảo sát không kỳ vọng nhiều vào lợi nhuận đầu tư (ROI) từ AI trong tương lai gần.
- Nếu đầu tư AI đang rút tiền từ các nỗ lực chuyển đổi số mà không hứa hẹn nhiều giá trị, các doanh nghiệp có thể đang quản lý không hiệu quả các ưu tiên tài chính của mình.
- Chỉ hơn một nửa (51%) coi AI dẫn đến giảm chi phí back-end trong các lĩnh vực như chuỗi cung ứng, trong khi nhiều hơn dẫn ra tăng khả năng cạnh tranh của người tiêu dùng (77%) hoặc nâng cao năng suất (83%) như những động lực giá trị chính của AI trong 2 năm tới.
- Nghiên cứu chỉ ra rằng "phần lớn" các công ty chưa sẵn sàng để bắt đầu mở rộng quy mô AI nhanh chóng, chỉ 24% CIO đề cập đến chính sách doanh nghiệp về sử dụng hoạt động và đạo đức như một lĩnh vực sẵn sàng mở rộng quy mô.

📌 Gần một nửa CIO thất vọng khi các công ty ưu tiên đầu tư AI hơn dự án chuyển đổi số. 38% cho biết điều này dẫn đến phân bổ lại chi tiêu từ các lĩnh vực quan trọng, bao gồm cả nỗ lực bền vững. Mặc dù 96% dự kiến tăng đầu tư AI, chỉ 20% kỳ vọng ngân sách IT tăng trên 10%. Nhiều CIO không mong đợi nhiều về ROI từ AI trong tương lai gần và hầu hết các công ty chưa sẵn sàng mở rộng AI.

Citations:
[1] https://www.itpro.com/technology/artificial-intelligence/cio-frustration-grows-as-firms-prioritize-ai-investment-over-digital-transformation-projects