- AI sẽ giúp nâng cao năng lực của lực lượng lao động IT, ưu tiên những người có kiến thức tổng quát rộng và khả năng thích ứng nhanh với các chủ đề mới.
- Danh mục dịch vụ IT sẽ tập trung vào tối ưu hóa giá trị từ các giải pháp mới và hiện có bằng cách sử dụng hiệu quả các công cụ, ứng dụng và dịch vụ AI.
- Các lĩnh vực trọng tâm bao gồm: áp dụng đổi mới, hiện đại hóa ứng dụng cũ, đào tạo nhân viên, an ninh mạng và AI có trách nhiệm.
- Tự động hóa sẽ giúp tăng năng suất và giảm lợi thế của các địa điểm gia công nước ngoài. Các kỹ sư và chuyên gia tư vấn sẽ dành nhiều thời gian hơn để làm việc tại chỗ với dữ liệu của khách hàng.
- Năm 2024 sẽ là giai đoạn gián đoạn, đến năm 2025, các tổ chức Global 2000 sẽ phân bổ hơn 40% chi tiêu IT cốt lõi cho các sáng kiến AI.
- Nhiều tập đoàn lớn sẽ trở thành những người chơi chính trên thị trường dịch vụ IT nhờ đầu tư vào các công nghệ sáng tạo và dịch vụ dựa trên AI.
📌 Trong 5 năm tới, AI sẽ là trung tâm của hoạt động kinh doanh, thúc đẩy hiệu quả, tính linh hoạt và đổi mới trong ngành IT. Sự chuyển đổi này đòi hỏi các công ty phải đánh giá lại chiến lược thị trường, nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội phát triển cho ngành dịch vụ IT với mức đầu tư 40% chi tiêu IT cốt lõi vào AI của các tổ chức Global 2000 vào năm 2025.
https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2024/05/16/how-ai-can-transform-the-it-service-industry-in-the-next-5-years/