• Trí tuệ nhân tạo đã trở thành phần thiết yếu trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt với các startup và doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách cạnh tranh và phát triển trong môi trường thương mại biến đổi nhanh chóng.

• Theo phân tích của Cục Thống kê, các công ty siêu nhỏ (4 nhân viên trở xuống) có mức tăng trưởng ứng dụng AI đứng thứ hai kể từ tháng 9/2023, chỉ sau các tập đoàn có 250+ nhân viên. Tỷ lệ áp dụng AI của doanh nghiệp nhỏ tăng từ 4,6% lên 5,8%, trong khi tập đoàn lớn tăng từ 5,2% lên 7,8%.

• AI agent là hệ thống có khả năng tự động thực hiện các nhiệm vụ đa bước, từ kế toán và phát triển kinh doanh đến chăm sóc khách hàng. Alan Paton, CEO của Qodea, khẳng định rằng tác động của chúng sẽ mang tính chuyển đổi.

• Với AI agent, startup có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn cầu bằng mọi ngôn ngữ, vượt trội hơn đối thủ lớn. Câu hỏi và khiếu nại của khách hàng được phản hồi mọi lúc với độ tinh vi khiến họ không nhận ra đang nói chuyện với AI.

• AI agent giải phóng thời gian cho nhà sáng lập để tập trung vào các lĩnh vực then chốt cho tăng trưởng thay vì bị sa lầy vào công việc lặp đi lặp lại.

• Công ty marketing Jam7 đã phát triển nền tảng marketing agentic (AMP) giúp thương hiệu công nghệ B2B đạt được vị trí dẫn đầu thị trường, tăng số lượng khách hàng tiềm năng, giảm chi phí thu hút và tăng cường tương tác.

• AI agent có giá phải chăng ngay cả với doanh nghiệp nhỏ nhất, với nhiều giải pháp có sẵn thông qua gói đăng ký, chi phí hàng tháng từ 30 USD đến 500 USD tùy theo tính năng và mức sử dụng.

• Công ty tư vấn cấp phép Onyx đã phát triển AI agent riêng để giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khi mua phần mềm từ Microsoft, SAP và Oracle, đảm bảo họ nhận được thỏa thuận tốt nhất.

• Dự án phát triển AI agent của Onyx mất hơn 6 tháng với đội ngũ ban đầu 4 người nhanh chóng mở rộng lên 14 nhà phát triển toàn thời gian để xử lý khối lượng truy vấn khách hàng ngày càng tăng trên toàn cầu.

• Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển và trở nên dễ tiếp cận hơn, có thể dự đoán tương lai AI agent sẽ trở thành phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của mọi tổ chức, kể cả nhỏ nhất.

📌 AI agent đang giúp startup vượt trội với chi phí hợp lý (30-500 USD/tháng). Các công ty siêu nhỏ đã tăng tỷ lệ áp dụng AI từ 4,6% lên 5,8%, giúp họ hỗ trợ khách hàng toàn cầu đa ngôn ngữ và tự động hóa nhiều tác vụ, giải phóng thời gian cho nhà sáng lập tập trung vào tăng trưởng.