Cân bằng giữa đổi mới và thận trọng: Luật sư nên tích hợp AI vào thực hành pháp lý như thế nào

https://www.reuters.com/legal/legalindustry/balancing-innovation-caution-how-lawyers-should-integrate-ai-into-legal-practice-2025-04-23/

Cân bằng giữa đổi mới và thận trọng: Luật sư nên tích hợp AI vào thực hành pháp lý như thế nào

Tác giả: Scott Stevenson Ngày 23 tháng 4 năm 2025 4:26 PM UTC · Cập nhật gần đây

Bình luận

Phân tích của Luật sư từ Westlaw Today, một phần của Thomson Reuters.

[Minh họa về AI]

Ngày 23 tháng 4 năm 2025 - Luật sư thường thận trọng do bản chất nghề nghiệp, và họ nên như vậy. Họ xử lý các tình huống nhạy cảm, có hậu quả lớn cho khách hàng. Trong một số trường hợp, những vấn đề này có thể có tác động lâu dài đến cả ngành. Vì thế, luật sư lo ngại về đổi mới nhanh chóng mà thiếu tầm nhìn hoặc quản trị.

Công nghệ mới trong thị trường pháp lý thường được áp dụng chậm hơn do lo ngại về rủi ro. Nhưng giờ đây, với trí tuệ nhân tạo không thể bỏ qua, AI đang thâm nhập ngành với tốc độ chóng mặt — tương phản mạnh với các công cụ công nghệ pháp lý trước đây vốn có con đường phát triển chậm hơn nhiều.

Ví dụ, AI đang được các công ty luật áp dụng nhanh gấp 5 lần so với điện toán đám mây. Tuy nhiên, việc áp dụng AI tăng tốc không có nghĩa chúng ta có thể bỏ qua sự thận trọng khi sử dụng. AI nên trao quyền cho luật sư, không thay thế họ hoặc khả năng tư duy phản biện của họ.

Làm thế nào luật sư có thể đánh giá và tích hợp AI một cách có trách nhiệm vào công việc mà không gây nguy hiểm cho bản thân hoặc khách hàng? Mức độ thận trọng áp dụng cho công việc pháp lý cũng nên được áp dụng khi đánh giá các công cụ này.

Hiểu cách hoạt động của các công cụ, sự khác biệt giữa chúng, nơi nên và không nên sử dụng, cùng các thực hành tốt nhất có thể giúp tránh những sai lầm về AI đang trở thành tin tức nổi bật, từ việc xem xét trừng phạt ở Texas đến việc loại trừ bằng chứng do AI tạo ra ở Minnesota.

Những trường hợp này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu về hiện tượng "ảo giác" (hallucinations) của AI — thông tin giả mạo, sai lệch — và thực hiện thận trọng khi tích hợp công nghệ vào công việc pháp lý.

Hiểu về ảo giác AI: Luật sư có thể sử dụng công nghệ một cách khôn ngoan như thế nào

Ảo giác xảy ra khi mô hình AI dựa quá nhiều vào kiến thức được "nhớ" trong quá trình huấn luyện, thay vì chủ động truy xuất thông tin từ các nguồn dữ liệu đáng tin cậy. Giống như yêu cầu ai đó trả lời câu hỏi ngay lập tức từ trí nhớ mà không cho phép họ sử dụng internet hoặc bách khoa toàn thư. Họ có thể trả lời sai. Nhưng nếu họ đang đứng trên sân khấu với micro, họ có thể nói điều gì đó bất kể.

Vào tháng 2 năm 2025, các luật sư của Morgan & Morgan đối mặt với nguy cơ bị trừng phạt sau khi trích dẫn án lệ giả do AI tạo ra trong vụ kiện chống lại Walmart, với một luật sư thừa nhận AI đã "ảo giác" các vụ án, theo báo cáo của Reuters, "Ảo giác AI trong tài liệu tòa án gây rắc rối cho luật sư", ngày 18 tháng 2 năm 2025.

Các cách tiếp cận mới hơn, sử dụng kỹ thuật như tạo sinh tăng cường bằng truy xuất (RAG), đáng tin cậy hơn vì cho phép hệ thống AI lấy thông tin từ các nguồn bên ngoài, có thể kiểm tra kép độ chính xác. Ví dụ, khi được hỏi về một tài liệu dài, AI có thể trả về các trích dẫn liên quan cùng với câu trả lời. Điều này cho phép người dùng xác minh thông tin ngay lập tức thay vì dựa vào hệ thống cố gắng trích dẫn thông tin hoàn toàn từ "trí nhớ".

Các công cụ AI trình bày phản hồi dưới dạng "gợi ý", trong đó các thay đổi được đánh dấu để phê duyệt và cung cấp nguồn tài liệu thay vì giả định chúng đúng, giúp luật sư kiểm soát kết quả của AI và theo dõi những gì đang được đề xuất.

Lý tưởng nhất, sản phẩm AI nên hoạt động như "xe đạp điện cho luật sư" — giúp họ di chuyển nhanh hơn mà không chiếm quyền ra quyết định. Luật sư vẫn nên nắm quyền kiểm soát, nhưng với hiệu quả và tốc độ tăng thêm mà công nghệ có thể cung cấp.

Bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu khách hàng

Trong ngành pháp lý, vấn đề quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm lớn nhất khi sử dụng công cụ AI. Các công ty phải bảo vệ dữ liệu khách hàng và đảm bảo dữ liệu không được sử dụng để huấn luyện mô hình AI, đặc biệt khi dữ liệu khách hàng pháp lý rất nhạy cảm. Lo ngại lớn nhất là mô hình có thể được huấn luyện trên dữ liệu khách hàng, và dữ liệu đó có thể vô tình được tiết lộ cho người dùng khác trong tương lai.

Các công ty luật phải làm việc với nhà cung cấp AI có biện pháp bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu nghiêm ngặt, như thỏa thuận không lưu trữ dữ liệu với nhà cung cấp cơ sở hạ tầng, đảm bảo dữ liệu khách hàng không được lưu trữ hoặc sử dụng để huấn luyện mô hình. Các công ty cũng nên ưu tiên nhà cung cấp AI tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, như Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (GDPR) và Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA).

Khi các công ty tiếp tục khám phá giải pháp AI, việc đảm bảo các công cụ này thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, như giao thức mã hóa cho dữ liệu truyền và lưu trữ, và hỗ trợ phương thức xác thực an toàn như Đăng nhập Đơn (SSO), sẽ rất quan trọng để duy trì niềm tin và quyền riêng tư. Việc duy trì thành công tuân thủ SOC 2 Type II có nghĩa là họ đã được kiểm toán bởi bên thứ ba để đảm bảo tuân thủ các thực hành bảo mật tiêu chuẩn ngành. Với các biện pháp bảo vệ phù hợp, các công ty luật có thể tự tin áp dụng AI trong khi bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng và danh tiếng của chính họ.

Tranh luận đạo đức về AI pháp lý: Sử dụng có trách nhiệm có nên trở thành tiêu chuẩn?

Đồng thời, ngày càng có nhiều sự công nhận về trách nhiệm đạo đức trong việc tích hợp AI vào thực hành pháp lý theo cách cải thiện hiệu quả và khả năng tiếp cận công lý. Một số hiệp hội luật sư hiện đang tranh luận liệu việc luật sư không sử dụng AI có thể là phi đạo đức, do trách nhiệm áp dụng công nghệ có thể cải thiện hiệu quả và giảm chi phí cho khách hàng.

Theo Báo cáo Năm 1 của Lực lượng Đặc nhiệm ABA về Luật và Trí tuệ Nhân tạo, AI tạo sinh có thể cải thiện khả năng tiếp cận công lý. Báo cáo nhấn mạnh rằng các công cụ AI tạo sinh đáng tin cậy có thể cung cấp thông tin pháp lý cơ bản cho cá nhân tự đại diện và giúp người bênh vực pháp lý quản lý các nhiệm vụ lặp lại, giảm khối lượng công việc trong các văn phòng pháp lý bận rộn.

Điều này làm nổi bật tiềm năng của AI không chỉ để hợp lý hóa công việc của chuyên gia pháp lý mà còn mở rộng khả năng tiếp cận công lý, đặc biệt cho những người từ các cộng đồng thiệt thòi về kinh tế hoặc bị tước quyền, cũng như chủ doanh nghiệp nhỏ và cá nhân có thể bị đe dọa hoặc bối rối bởi sự phức tạp của lĩnh vực pháp lý.

Đối với các công ty nhỏ hơn, AI có thể giúp họ theo kịp các công ty lớn hơn bằng cách cải thiện hiệu quả và dịch vụ khách hàng, làm cho hỗ trợ pháp lý chất lượng trở nên dễ đạt được hơn. AI có thể giúp san bằng sân chơi, cho phép những người bênh vực pháp lý và khách hàng được hưởng lợi từ hỗ trợ pháp lý dễ tiếp cận và phải chăng hơn.

AI trong công việc pháp lý: Cân bằng giữa đổi mới và thận trọng

Khi AI tiếp tục đóng vai trò lớn hơn trong thực hành pháp lý, việc hiểu nơi AI tạo ra giá trị và nơi cần giám sát cẩn thận là rất quan trọng.

Đối với công việc giao dịch như hợp đồng, AI có thể là công cụ tuyệt vời để cải thiện hiệu quả và hợp lý hóa quy trình làm việc, nhưng trong môi trường phức tạp, dựa trên vụ án như kiện tụng, nhu cầu xác thực mạnh mẽ thông qua RAG và trích dẫn trở nên quan trọng hơn. Bằng cách chú ý kỹ lưỡng đến các khía cạnh này, luật sư có thể sử dụng AI hiệu quả trong khi giảm thiểu rủi ro liên quan đến hiểu sai hoặc thông tin không đầy đủ.

Trong tương lai, luật sư nên có những cuộc trò chuyện cởi mở với nhà cung cấp AI để đảm bảo họ hiểu nhu cầu của công ty. Điều quan trọng là không bị cuốn vào sự cường điệu từ các công ty AI đưa ra những lời hứa lớn nhưng có thể khiến ai đó gặp khó khăn. AI sẽ tiếp tục tồn tại, và thực tế, AI rất quan trọng để cạnh tranh trong ngành, nhưng nếu không bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn ảo giác, AI có thể gây thảm họa cho các công ty.