CEO IBM tiết lộ AI đã thay thế hàng trăm nhân viên nhân sự, nhưng đồng thời tạo thêm việc làm

• CEO Arvind Krishna của IBM xác nhận AI, đặc biệt là AI agents, đã thay thế công việc của vài trăm nhân viên nhân sự, nhưng đồng thời tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới trong lập trình, bán hàng và tiếp thị.

• Krishna nhấn mạnh tổng số lao động tại IBM vẫn tăng lên, do nguồn lực được tái đầu tư vào các vị trí có tính chất “tư duy phản biện” và tiếp xúc trực tiếp với con người, thay vì các công việc lặp đi lặp lại.

• Dù chưa có làn sóng sa thải quy mô lớn trong nền kinh tế, nhiều công ty đang kiểm soát tốc độ tuyển dụng khi khám phá tiềm năng của AI.

• Lực lượng lao động trong ngành CNTT đang có dấu hiệu thu hẹp do ảnh hưởng từ AI và xu hướng chuyển nghề.

• IBM vừa ra mắt dịch vụ giúp doanh nghiệp tự xây dựng và quản lý AI agents, đồng thời kiểm soát dữ liệu nội bộ dùng để huấn luyện các agent này.

• Dịch vụ của IBM có tính tương thích cao, cho phép doanh nghiệp sử dụng AI agents từ nhiều nhà cung cấp như Amazon, OpenAI, Nvidia, Microsoft.

• IBM đã ký kết 6 tỷ USD hợp đồng tư vấn từ các công ty muốn ứng dụng AI tạo sinh vào quy trình vận hành.

• Công ty khẳng định sẽ đầu tư 150 tỷ USD tại Mỹ trong 5 năm tới, tập trung vào các hệ thống máy tính lớn và công nghệ lượng tử.

• Về mặt địa chính trị, Krishna cho biết ảnh hưởng từ thuế quan của chính quyền Trump lên IBM là “rất hạn chế”, nhưng nếu tác động lên đến 10% doanh thu thì sẽ cần những quyết định quản trị khắt khe hơn.

📌 IBM sử dụng AI để thay thế hàng trăm nhân viên nhân sự, nhưng đồng thời tạo thêm nhiều việc làm mới trong lập trình và tiếp thị nhờ tái phân bổ nguồn lực. Tổng số lao động vẫn tăng và IBM đã thu về 6 tỷ USD hợp đồng tư vấn liên quan đến AI tạo sinh. Với 150 tỷ USD cam kết đầu tư tại Mỹ và dịch vụ xây dựng AI agent mới, IBM định hình lại chiến lược tăng trưởng thời đại AI.

https://www.wsj.com/articles/ibm-ceo-says-ai-has-replaced-hundreds-of-workers-but-created-new-programming-sales-jobs-54ea6b58

#WSJ