CEO Lattice: AI sẽ xóa mờ ranh giới giữa nhân viên và lãnh đạo cấp cao

• Sarah Franklin, CEO của Lattice – nền tảng quản lý hiệu suất nhân sự sử dụng AI, cho rằng AI đang làm phẳng cấu trúc tri thức trong doanh nghiệp, xóa mờ ranh giới giữa nhân viên mới và lãnh đạo cấp cao.

• Franklin từng làm 16 năm tại Salesforce, gia nhập Lattice để phát triển startup này lên mức định giá 3 tỷ USD.

• Trước đây, mô hình truyền thống là một kim tự tháp: học đại học, bắt đầu ở vị trí thấp, dần leo lên nấc thang sự nghiệp. Nhưng AI đã phá vỡ mô hình này.

• "Giờ đây, tất cả chúng ta gần như đứng cùng một vạch xuất phát về tri thức. AI trao cho mọi người quyền truy cập thông tin như nhau, từ nhân viên mới đến CEO," Franklin nói.

• CEO Franklin từng gây tranh cãi khi thử áp dụng hồ sơ nhân sự cho “digital workers” (AI agent) nhưng sau đó phải rút lại do bị phản ứng là thiếu tôn trọng nhân viên con người.

• Bà tin rằng tương lai sẽ là sự kết hợp giữa AI agent và con người, nơi AI đóng vai trò như “mắt thần”, giúp phát hiện các hành vi tốt/xấu, đánh giá hiệu suất một cách toàn diện.

• Ví dụ: AI có thể cho thấy một nhân viên bán hàng đạt chỉ tiêu nhưng có hành vi tiêu cực, hoặc một người bị đánh giá thấp thực ra rất giỏi trong việc hỗ trợ đồng nghiệp.

• Theo khảo sát Fortune/Deloitte, 89% CEO đang thử nghiệm hoặc triển khai AI agent trong doanh nghiệp.

• Trong bối cảnh Amazon, Anthropic và OpenAI đều cảnh báo rằng AI có thể thay thế phần lớn công việc cấp thấp trong 5 năm tới, Franklin nhấn mạnh rằng ngay cả C-suite cũng phải học lại từ đầu để tồn tại.

📌 CEO Lattice, Sarah Franklin, cho rằng AI đang phá vỡ hệ thống phân cấp truyền thống trong doanh nghiệp. Khi AI trao quyền truy cập thông tin đồng đều cho mọi người, lãnh đạo cấp cao buộc phải học lại, thích nghi và cộng tác với AI agent. Với 89% CEO đã triển khai hoặc thử nghiệm AI agent, tương lai doanh nghiệp sẽ là nơi con người và AI làm việc song hành, không còn ranh giới tri thức.

https://fortune.com/2025/06/24/lattice-ceo-ai-flatten-entry-level-c-suite/