CEO Perplexity chỉ trích chiến lược tìm kiếm AI lộn xộn của Google

- Tại sự kiện Fast Company Most Innovative Companies ở New York, CEO Perplexity Aravind Srinivas chỉ trích chiến lược tìm kiếm AI của Google, cho rằng việc Google chỉ tích hợp AI cho một số loại tìm kiếm nhất định sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng.
- Srinivas nhận xét rằng người dùng mong đợi nhận được top 10 kết quả ngay lập tức khi nhập truy vấn tìm kiếm. Khi điều này thay đổi và kết quả trở nên không chắc chắn, nó sẽ gây ảnh hưởng xấu.
- Nhận xét của Srinivas đưa ra ngay sau khi Google công bố tích hợp các câu trả lời AI, gọi là AI Overviews, vào dịch vụ tìm kiếm. Tuy nhiên, tính năng này không hoàn toàn mới vì Google đã thử nghiệm sáng kiến tương tự vào năm ngoái với tên gọi Search Generative Experience. 
- Srinivas cho rằng AI Overviews sẽ chỉ là một trong nhiều thành phần trên trang kết quả đã lộn xộn của Google. Ông nhấn mạnh rằng người dùng không thích giao diện lộn xộn, gây nhầm lẫn.
- Theo Srinivas, dịch vụ của Perplexity cung cấp trải nghiệm dễ đoán hơn, luôn đưa ra câu trả lời và nguồn trích dẫn rõ ràng.
- Mặc dù là một công ty nhỏ, Perplexity không cố gắng xây dựng công cụ tìm kiếm truyền thống mà là một công cụ trả lời AI từ cốt lõi. Tuy nhiên, Google vẫn có lợi thế vượt trội trong lĩnh vực này nhờ dữ liệu chỉ mục web rộng lớn, dữ liệu doanh nghiệp địa phương từ Google Maps, dữ liệu thực tế từ Google Knowledge Graph, cũng như chuyên môn AI, sức mạnh tính toán và nguồn lực tài chính để liên tục cải tiến tìm kiếm AI.

📌 Tại sự kiện Fast Company, CEO Perplexity Aravind Srinivas chỉ trích gay gắt chiến lược tìm kiếm AI của Google, cho rằng nó khiến kết quả trở nên lộn xộn và gây nhầm lẫn cho người dùng. Ông nhấn mạnh Perplexity cung cấp trải nghiệm dễ đoán hơn với câu trả lời và nguồn trích dẫn rõ ràng, mặc dù công ty vẫn thua kém Google về dữ liệu và nguồn lực để phát triển công cụ tìm kiếm AI.

Citations:
[1] https://www.fastcompany.com/91125423/perplexity-ceo-aravind-srinivas-most-innovative-companies-gala-2024