ChatGPT đang được nhiều người dùng để "chữa lành", nhưng đây có phải là một ý tưởng tốt?

• ChatGPT đang được nhiều người sử dụng như một hình thức "chữa lành tâm lý", với 200 triệu người dùng hàng tháng trên toàn cầu, trong đó có 77,2 triệu người ở Mỹ.

• Shannon McNamara, một podcaster và người sáng tạo nội dung, thường xuyên sử dụng ChatGPT như một công cụ chữa lành. Cô cho biết nó rất hữu ích khi cô gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề hoặc hiểu cảm xúc của mình.

• Xu hướng này đang gia tăng do chi phí trị liệu truyền thống cao (100-200 USD/buổi ở Mỹ), trong khi các công cụ AI thường miễn phí hoặc chi phí thấp và có sẵn 24/7.

• Rachel Goldberg, nhà tâm lý trị liệu, cảnh báo rằng AI không thể thay thế trị liệu thực sự. Kết nối giữa nhà trị liệu và khách hàng là nền tảng quan trọng cho sự thành công của trị liệu, điều mà AI không thể tạo ra.

• Seth Eisenberg, CEO của PAIRS Foundation, chỉ ra một số ưu điểm của việc sử dụng AI cho hỗ trợ tâm lý: tiếp cận toàn cầu, sẵn có ngay lập tức, công cụ có cấu trúc, tương tác ẩn danh và không phán xét, hỗ trợ tiết kiệm chi phí.

• Tuy nhiên, AI không thể thay thế sự kết nối cảm xúc sâu sắc và sự đồng cảm từ một nhà trị liệu có kỹ năng. AI cũng không được trang bị để xử lý các cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần nghiêm trọng.

• AI tạo sinh có thể tạo ra các phản hồi dựa trên ngữ cảnh được cung cấp, đôi khi dẫn đến thông tin không chính xác hoặc hoàn toàn bịa đặt. Nó cũng không thể đánh giá chính xác ngôn ngữ cơ thể và biểu hiện khuôn mặt của người dùng.

• Một trường hợp đáng chú ý về giới hạn của AI trong lĩnh vực này xảy ra vào năm 2023, khi một người đàn ông Bỉ đã tự tử sau khi tương tác với một bot AI trên ứng dụng Chai.

• Hiệp hội Lo âu và Trầm cảm Hoa Kỳ (ADAA) báo cáo rằng Rối loạn Lo âu Tổng quát (GAD) ảnh hưởng đến 6,8 triệu người trưởng thành, tương đương 3,1% dân số Mỹ, với trầm cảm nặng thường xuyên xảy ra đồng thời.

• Khảo sát Căng thẳng ở Mỹ năm 2023 của Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ cho thấy nhiều người Mỹ, đặc biệt là những người trong độ tuổi 35-44, coi tiền bạc và nền kinh tế là những yếu tố gây căng thẳng chính.

• Các chuyên gia nhấn mạnh rằng AI có thể là một công cụ hữu ích trong việc cải thiện sức khỏe tâm thần, nhưng không thể thay thế hoàn toàn sự chăm sóc cá nhân hóa và kết nối cảm xúc sâu sắc từ một nhà trị liệu có giấy phép.

📌 ChatGPT đang được sử dụng như một hình thức "chữa lành" với 200 triệu người dùng hàng tháng. Mặc dù có ưu điểm về chi phí và khả năng tiếp cận, các chuyên gia cảnh báo AI không thể thay thế hoàn toàn trị liệu truyền thống. Với 6,8 triệu người Mỹ bị ảnh hưởng bởi GAD, việc cân nhắc giữa công nghệ và chăm sóc cá nhân hóa trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

https://www.newsweek.com/chatgpt-therapy-mental-health-crisis-ai-1939858