• Nghiên cứu của DeskTime từ tháng 1/2023 đến tháng 12/2024 với 2.385 nhân viên từ 97 công ty cho thấy ChatGPT vẫn là công cụ AI được sử dụng rộng rãi nhất tại nơi làm việc trên toàn cầu.

• Tính đến tháng 12/2024, 75,9% văn phòng toàn cầu đã tích hợp ChatGPT vào quy trình làm việc, với Ấn Độ dẫn đầu khi 92% nơi làm việc được khảo sát báo cáo sử dụng công cụ này.

• Tại Mỹ, tỷ lệ áp dụng tại nơi làm việc tăng từ 68% năm 2023 lên 72% năm 2024, mặc dù tốc độ tăng trưởng chậm hơn so với các khu vực khác.

• Thời gian sử dụng ChatGPT tại nơi làm việc ở Mỹ tăng đáng kể, với 42,6% nhân viên báo cáo sử dụng nhiều hơn.

• Tỷ lệ áp dụng cá nhân đạt 28,3% nhân viên tại Mỹ, tăng đáng kể so với 17% năm 2023, cho thấy nhiều nhân viên đang tích hợp AI vào công việc.

• 75% văn phòng tại Mỹ sử dụng các công cụ AI, bao gồm ChatGPT và các nền tảng tương tự khác vào năm 2024, giảm nhẹ so với 76% của năm trước.

• Việc áp dụng AI dao động trong suốt năm, với mức giảm xuống 63% vào tháng 1/2024 trước khi tăng lên 81% vào tháng 10, cho thấy xu hướng công việc theo mùa, chính sách công ty hoặc thái độ phát triển đối với tự động hóa có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ áp dụng AI.

• Các công ty lớn như Apple, Amazon và Bank of America đã áp đặt hạn chế sử dụng ChatGPT vì lo ngại về bảo mật dữ liệu và tính bảo mật.

• Artis Rozentals, CEO của DeskTime cho biết: "Mặc dù việc áp dụng ChatGPT khác nhau giữa các văn phòng, nó vẫn được sử dụng tại gần 75% nơi làm việc tại Mỹ. Sự tăng trưởng chậm trong việc sử dụng ChatGPT có thể do việc áp dụng các công cụ AI tạo sinh khác, cũng như các chính sách công ty cấm hoặc hạn chế sử dụng ChatGPT cho mục đích công việc do lo ngại về bảo mật dữ liệu và tính bảo mật."

• Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các doanh nghiệp không có tiếp xúc trước đó với ChatGPT tỏ ra do dự trong việc áp dụng công nghệ này, gây ra sự chậm trễ trong việc phát triển sử dụng ChatGPT tại nơi làm việc mới.

📌 ChatGPT dẫn đầu với 75,9% văn phòng toàn cầu sử dụng, Ấn Độ chiếm 92%. Tại Mỹ, tỷ lệ tăng từ 68% lên 72%, với thời gian sử dụng tăng 42,6%. Lo ngại bảo mật khiến các công ty lớn như Apple, Amazon hạn chế sử dụng công cụ này.