Citigroup: AI sẽ thay thế hơn một nửa việc làm ngân hàng, nhiều nhất trong các ngành

- Citigroup cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng thay thế nhiều việc làm trong ngành ngân hàng hơn bất kỳ lĩnh vực nào khác, với 54% công việc có tiềm năng tự động hóa cao và 12% có thể được hỗ trợ bởi AI.
- Các ngân hàng lớn nhất thế giới đã bắt đầu thử nghiệm AI nhiều hơn trong năm qua, với kỳ vọng nó sẽ giúp tăng năng suất nhân viên và cắt giảm chi phí.
- Citigroup trang bị cho 40.000 lập trình viên khả năng thử nghiệm các công nghệ AI khác nhau và sử dụng AI tạo sinh để nhanh chóng đọc hàng trăm trang đề xuất quy định.
- JPMorgan Chase & Co. đang thu hút nhân tài và CEO Jamie Dimon tin rằng AI sẽ cho phép giảm tuần làm việc xuống còn 3,5 ngày.
- Deutsche Bank AG sử dụng AI để sàng lọc danh mục đầu tư của khách hàng giàu có. ING Groep NV sàng lọc các khách hàng có khả năng vỡ nợ.
- David Griffiths, CTO của Citigroup, cho rằng AI tạo sinh "có tiềm năng cách mạng hóa ngành ngân hàng và cải thiện lợi nhuận".
- Ngay cả khi AI thay thế một số vai trò, Citigroup cho rằng công nghệ này có thể không dẫn đến giảm số lượng nhân viên. Các công ty tài chính có thể cần tuyển nhiều người quản lý AI và nhân viên tuân thủ tập trung vào AI.
- Các công nghệ mới không phải lúc nào cũng dẫn đến cắt giảm việc làm. Ví dụ, số lượng giao dịch viên con người tăng vọt từ những năm 1970 đến giữa những năm 2000 mặc dù có sự ra đời của máy ATM.

📌 Citigroup dự báo AI sẽ thay thế 54% công việc ngân hàng, nhiều nhất trong các ngành. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết dẫn đến giảm nhân sự do nhu cầu tuyển thêm quản lý AI và nhân viên tuân thủ. Các ngân hàng lớn đang đẩy mạnh thử nghiệm AI để tăng năng suất và giảm chi phí.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-06-19/citi-sees-ai-displacing-more-finance-jobs-than-any-other-sector