• Claude vừa giới thiệu Integrations, tính năng mới cho phép kết nối các ứng dụng và công cụ phổ biến như Jira, Confluence, Zapier, Cloudflare, Intercom, Asana, Square, Sentry, PayPal, Linear, Plaid; dự kiến sớm có Stripe, GitLab.

• Claude sử dụng Model Context Protocol (MCP), một tiêu chuẩn nguồn mở giúp AI kết nối và khai thác dữ liệu từ các app, công cụ qua server từ xa; trước đây chỉ dùng được trên Desktop qua server cục bộ.

• Người dùng có thể chọn và kết nối không giới hạn số lượng Integration với Claude - AI sẽ hiểu sâu về công việc, lịch sử dự án, trạng thái nhiệm vụ, tri thức tổ chức và có thể chủ động thực hiện hành động trên nhiều nền tảng phần mềm.

• Các Integration mở rộng mạnh mẽ khả năng: ví dụ, Zapier giúp kết nối hàng ngàn app, tự động hóa quy trình; Claude có thể truy xuất dữ liệu bán hàng từ HubSpot, tạo meeting brief dựa theo lịch trình.

• Kết nối Atlassian Jira & Confluence giúp Claude hỗ trợ phát triển sản phẩm, quản lý tác vụ, tóm tắt hoặc tạo mới hàng loạt trang Confluence, ticket Jira.

• Tích hợp Intercom giúp phản hồi khách nhanh, AI Fin của Intercom làm MCP client, Claude có thể phát hiện lỗi, tạo task trên Linear từ phản hồi khách hàng; xử lý toàn bộ quy trình từ phản hồi tới giải quyết lỗi trong một cuộc trò chuyện.

• Nâng cấp Research: Claude có thể nghiên cứu sâu hơn, chia nhỏ yêu cầu, tổng hợp báo cáo chi tiết với trích dẫn nguồn rõ ràng. Thời gian tạo báo cáo tùy mức độ phức tạp: thường 5-15 phút, tối đa 45 phút, tiết kiệm hàng giờ so với nghiên cứu thủ công.

• Data access mở rộng: ngoài web search, Google Workspace, giờ Claude có thể truy xuất tất cả ứng dụng đã kết nối qua Integration.

• Chế độ Research mới yêu cầu bật thủ công, hiện có trên bản Max, Team, Enterprise (sắp có trên Pro).

• Web search đã được mở toàn cầu cho mọi tài khoản trả phí.

📌 Claude AI bây giờ cho phép kết nối đồng thời nhiều app lớn như Jira, Zapier, Asana, Intercom… với khả năng nghiên cứu và lập báo cáo chi tiết chỉ trong 5-45 phút, kèm minh bạch trích dẫn nguồn, giúp tự động hóa hoàn toàn quy trình công việc, tiết kiệm nhiều giờ cho người dùng trả phí trên toàn cầu.