Có thực sự cần thiết phải có một Giám đốc AI không? những yếu tố then chốt cần cân nhắc

- Một số tổ chức đang tạo ra vị trí quản lý cấp cao mới là Giám đốc AI (CAIO) để giám sát toàn diện các hoạt động AI. Theo khảo sát tháng 8/2023 với 965 nhà ra quyết định CNTT toàn cầu tại các công ty vừa và lớn, 11% đã tuyển CAIO và 21% đang tích cực tìm cách tuyển dụng.
- Những lợi ích chính của việc bổ nhiệm CAIO bao gồm:
• Giảm sự phân mảnh của AI, mang lại cách tiếp cận thống nhất và chiến lược toàn diện. 
• Nâng tầm các dự án AI lên mức có khả năng làm thay đổi sâu sắc mục tiêu và mô hình kinh doanh của tổ chức.
• Quản lý tập trung các rủi ro liên quan đến AI như vi phạm quyền riêng tư, phân biệt đối xử, an ninh mạng.
• Giải quyết các thiếu sót nội bộ về hiểu biết và ứng dụng AI.
- Tuy nhiên, việc bổ nhiệm CAIO cũng có những nhược điểm đáng kể:
• Tạo ra xung đột chức năng và chồng chéo trách nhiệm với các vai trò điều hành khác như CIO, CTO, CDO. 
• Quá nhấn mạnh AI như một giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp, có thể bỏ qua các lựa chọn đơn giản và hiệu quả chi phí hơn.
• Đòi hỏi chi phí tài chính đáng kể cho vị trí CAIO và cơ sở hạ tầng hỗ trợ.
- Các yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định bổ nhiệm CAIO:
• Tầm quan trọng chiến lược của AI đối với khả năng cạnh tranh của tổ chức. Các tổ chức trong lĩnh vực công nghệ, tài chính, giáo dục, bán lẻ có thể hưởng lợi nhiều từ CAIO.
• Mức độ trưởng thành của AI trong tổ chức. CAIO có tác động tích cực nhất ở giai đoạn 2-4 theo mô hình trưởng thành AI của Gartner. Ở giai đoạn 1 và 5, vai trò này ít hiệu quả hơn.
• Thời gian cần thiết. CAIO nên là một vị trí có thời hạn cố định để xây dựng năng lực AI, sau đó chuyển giao cho các bộ phận kinh doanh/công nghệ.
- Để CAIO hoạt động hiệu quả cần đảm bảo: nhiệm vụ rõ ràng, KPI đo lường được, phân định rõ trách nhiệm với các vai trò điều hành khác, nguồn lực đáng kể (nhân sự, ngân sách), kỹ năng giao tiếp và quản lý thay đổi mạnh mẽ.

📌 Bổ nhiệm Giám đốc AI không phải là yêu cầu bắt buộc với mọi tổ chức. Phương án mặc định nên là tận dụng AI trong các cấu trúc hiện có, thông qua quản trị xuyên suốt doanh nghiệp hoặc hợp tác với đối tác bên ngoài. Tuy nhiên, với một số tổ chức, đặc biệt ở giai đoạn trưởng thành AI từ 2-4, tuyển dụng CAIO là hợp lý. Điều quan trọng là phải có sự lãnh đạo định hướng sáng kiến AI với tầm nhìn chiến lược, dù thông qua CAIO chuyên trách hay các phương thức khác.

https://sloanreview.mit.edu/article/do-you-really-need-a-chief-ai-officer/

#MIT