Công nhân ẩn danh của AI: mắc kẹt trong công việc không lối thoát

- Ngành công nghiệp AI, mặc dù tràn ngập tiền bạc, lại dựa vào chuỗi cung ứng của hàng triệu công nhân dữ liệu với mức lương thấp và điều kiện làm việc bấp bênh.
- Theo ước tính của Ngân hàng Thế giới, có từ 150 triệu đến 430 triệu người làm công việc chú thích hình ảnh, văn bản và âm thanh để huấn luyện các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT.
- Milagros Miceli, một nhà nghiên cứu tại Viện Nghiên cứu AI Phân tán và Viện Weizenbaum, cho biết cô chưa từng gặp công nhân nào nói rằng công việc này giúp họ mua nhà hoặc cho con đi học đại học.
- Miceli đã gặp gỡ khoảng một tá công nhân chú thích dữ liệu ở một khu ổ chuột ở Argentina vào năm 2019, với mức lương khoảng 1,70 USD/giờ. Khi cô quay lại vào năm 2021, không ai trong số họ đã tiến xa hơn và mức lương của họ hầu như không tăng.
- Madhumita Murgia, biên tập viên AI của Financial Times, cho biết nhiều công nhân phải làm thêm công việc thứ hai hoặc ca đêm để đủ sống. Một phụ nữ làm việc cho Samasource Impact Sourcing ở Nairobi không thể tự nuôi sống mình và con gái, phải chuyển về sống với cha mẹ.
- Công việc này cũng rất bấp bênh. Một công nhân ở Bulgaria không thể trả tiền thuê nhà vì bị đình chỉ công việc sau khi phàn nàn về ca đêm.
- Các công ty như Microsoft và OpenAI là khách hàng cuối cùng của những công nhân này, nhưng họ không nhận ra giá trị thực sự của công việc mình làm.
- Murgia nhận thấy rằng công nhân dữ liệu không có cơ hội thăng tiến lên các công việc kỹ thuật số có lương cao hơn, họ vẫn bị giới hạn trong công việc có giá trị thấp.
- Các công ty chú thích dữ liệu thường bắt đầu với ý định tốt đẹp để giúp người dân thoát nghèo, nhưng họ gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng doanh nghiệp trả mức lương cao hơn.
- Một khảo sát năm 2021 từ Viện Internet Oxford cho thấy hầu hết các nền tảng công việc dữ liệu không có chính sách đảm bảo công nhân kiếm được ít nhất mức lương tối thiểu địa phương.
- Một quảng cáo tuyển dụng "dịch giả chuyên nghiệp" ở Igbo, Nigeria, với mức lương lên đến 17 USD/giờ, thấp hơn mức lương trung bình của dịch giả Nigeria, bắt đầu từ 25 USD/giờ.
- Công ty Scale.ai, một startup AI ở San Francisco, đã huy động được 1 tỷ USD từ các nhà đầu tư, nhưng không trả lời các yêu cầu bình luận về mức lương thấp của công nhân.
- Các công ty như Samasource Impact Sourcing Inc., Arbusta S.R.L. và Humans in the Loop đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng AI nhưng thường chỉ trả đủ để công nhân duy trì cuộc sống.
- Mặc dù công việc dữ liệu ngày càng phức tạp, mức lương vẫn thấp hơn so với những gì người có bằng cấp nên nhận được.
- Chi phí huấn luyện AI rất đắt đỏ, với ngành công nghiệp AI chi 50 tỷ USD cho chip Nvidia vào năm 2023 nhưng chỉ thu về khoảng 3 tỷ USD doanh thu.
- Điều này cho thấy cơ hội cho những người làm việc trong ngành AI vẫn rất ít và công nghệ này chủ yếu củng cố quyền lực kinh tế.

📌 Ngành công nghiệp AI dựa vào hàng triệu công nhân dữ liệu với mức lương thấp và điều kiện làm việc bấp bênh. Mặc dù công việc ngày càng phức tạp, mức lương vẫn không đủ để cải thiện tình trạng kinh tế của họ.

https://www.bloomberg.com/opinion/articles/2024-06-06/ai-s-hidden-workers-are-stuck-in-dead-end-jobs