Convin ra mắt mô hình LLM 7 tỷ tham số cho Contact Center Ấn Độ
- Convin đã giới thiệu một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với 7 tỷ tham số, được tối ưu hóa cho các trung tâm liên lạc tại Ấn Độ.
- Mô hình này được phát triển nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ.
- LLM của Convin có khả năng hiểu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cho phép tự động hóa nhiều quy trình trong trung tâm liên lạc.
- Với việc sử dụng AI tạo sinh, mô hình này có thể cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác cho các câu hỏi của khách hàng.
- Convin đã thực hiện nhiều thử nghiệm để đảm bảo rằng mô hình hoạt động hiệu quả trong môi trường đa ngôn ngữ của Ấn Độ.
- Mô hình LLM này có khả năng học hỏi từ dữ liệu thực tế, giúp cải thiện liên tục và thích ứng với các yêu cầu của khách hàng.
- Việc ra mắt mô hình này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc áp dụng công nghệ AI vào ngành dịch vụ khách hàng tại Ấn Độ.
- Convin hy vọng rằng sản phẩm mới này sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Mô hình cũng có thể được tích hợp dễ dàng vào các hệ thống hiện có của các trung tâm liên lạc, giúp giảm thiểu thời gian triển khai.
- Convin cam kết cung cấp hỗ trợ và đào tạo cho các doanh nghiệp trong việc triển khai và sử dụng mô hình này.
📌 Convin đã ra mắt mô hình ngôn ngữ lớn 7 tỷ tham số, tối ưu cho trung tâm liên lạc tại Ấn Độ, giúp cải thiện hiệu suất và trải nghiệm khách hàng, đồng thời tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
https://analyticsindiamag.com/ai-news-updates/convin-launches-a-7-bn-parameter-llm-tailored-for-indian-contact-centres/
Thảo luận
Follow Us
Tin phổ biến
