CTO Vodafone cảnh báo về việc bị BigTech khóa chặt với AI tạo sinh

- Scott Petty, CTO của Vodafone, đã cảnh báo về một "cuộc đua vũ trang" AI tạo sinh trong ngành viễn thông, với một số nhà cung cấp cố gắng kiểm soát hoàn toàn khách hàng của họ.
- Petty đánh giá AI tạo sinh "tốt hơn con người" khi được yêu cầu tóm tắt lịch sử cuộc gọi trong dịch vụ khách hàng, nhưng vẫn tiếp cận công nghệ này với sự cẩn trọng.
- Vodafone tránh phụ thuộc quá mức vào bất kỳ đám mây công cộng nào, phân chia nỗ lực giữa AWS, Google Cloud và Microsoft Azure, với đó đã ký kết thỏa thuận trị giá 1.5 tỷ đô la.
- Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) là nền tảng của AI tạo sinh, được tài trợ và đào tạo trong các trung tâm dữ liệu của các gã khổng lồ công nghệ với chi phí ước tính hàng trăm triệu đô la.
- Petty loại trừ khả năng phát triển một LLM từ đầu bởi Vodafone, điều này có nghĩa là phải dựa vào LLMs của bên thứ ba.
- Vodafone vẫn chưa sẵn sàng giới thiệu AI tạo sinh cho khách hàng vì cần dữ liệu chính xác và khả năng đảm bảo cách một LLM đưa ra câu trả lời của mình.

📌 Vodafone đang tiếp cận AI tạo sinh với sự cẩn trọng, nhằm tránh rủi ro bị các công ty công nghệ lớn khóa chặt. CTO Scott Petty nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không phụ thuộc quá mức vào một nhà cung cấp đám mây công cộng duy nhất và đang phân chia nỗ lực giữa các dịch vụ như AWS, Google Cloud và Microsoft Azure. Tuy nhiên, thách thức về việc phát triển hoặc sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) do chi phí cao và sự phụ thuộc vào công nghệ của bên thứ ba khiến Vodafone chưa sẵn sàng triển khai AI tạo sinh trực tiếp với khách hàng. Petty nhấn mạnh cần có thêm công việc từ ngành công nghiệp để hiểu rõ hơn về phần mềm và đảm bảo dữ liệu chính xác cũng như cách thức LLMs đưa ra kết quả.

Citations:
[1] https://www.lightreading.com/ai-machine-learning/vodafone-cto-warns-of-big-tech-lock-in-with-generative-ai