'Đặc vụ AI' hứa hẹn sẽ sắp xếp tài chính của bạn, nộp thuế, đặt kỳ nghỉ của bạn - và khiến tất cả chúng ta gặp rủi ro

- Tác nhân/đặc vụ AI tự động đang phát triển nhanh chóng, hứa hẹn giúp con người quản lý tài chính, bảo hiểm và du lịch mà không cần can thiệp trực tiếp.
- Những tác nhân này có khả năng ra quyết định và thực hiện hành động dựa trên dữ liệu người dùng mà không cần sự giám sát của con người.
- Giám đốc điều hành Salesforce dự đoán triển khai một tỷ tác nhân AI trong vòng một năm, trong khi CEO Meta cho rằng số lượng tác nhân AI sẽ vượt qua dân số thế giới.
- Sự cạnh tranh giữa các công ty công nghệ đang thúc đẩy việc phát triển các tác nhân AI, kéo theo những câu hỏi về tác động xã hội, ranh giới đạo đức và hậu quả lâu dài.
- Nếu không có sự giám sát, các tác nhân AI có thể gây ra rủi ro lớn, như việc bị thao túng bởi hệ thống AI khác, dẫn đến kết quả không minh bạch và khó khăn trong việc xác định trách nhiệm.
- Một ví dụ điển hình là tác nhân AI tài chính cá nhân, có thể phân tích hồ sơ tài chính và sức khỏe để thương lượng với các công ty bảo hiểm, tiềm ẩn nguy cơ về quyền riêng tư và phơi nhiễm dữ liệu nhạy cảm.
- Việc tích hợp các tác nhân AI vào sản phẩm công ty đã bắt đầu, với Salesforce và Microsoft đã đưa vào một số công cụ của họ.
- Các công ty cần xây dựng các tiêu chuẩn an toàn và đạo đức từ giai đoạn đầu phát triển, nhằm ngăn ngừa lạm dụng và phân biệt đối xử.
- Cần có cơ chế giám sát toàn diện cho các tác nhân AI, đảm bảo rằng quyết định quan trọng vẫn do con người thực hiện.
- Người tiêu dùng cũng nên đòi hỏi thông tin rõ ràng về cách hoạt động của tác nhân AI và quyền can thiệp vào quyết định của chúng.

📌 Tác nhân AI có tiềm năng mang lại lợi ích lớn nhưng cũng đặt ra nhiều rủi ro cho sự kiểm soát của con người. Cần thiết phải thiết lập quy định và giữ vững giá trị nhân văn trong thế giới ngày càng tự động hóa.

https://theconversation.com/ai-agents-promise-to-arrange-your-finances-do-your-taxes-book-your-holidays-and-put-us-all-at-risk-247021