Digital adoption platforms can realize generative AI’s full potential

• Trong bối cảnh AI tạo sinh đang thay đổi cách làm việc của các chuyên gia, các doanh nghiệp cần phải đối mặt với thách thức: làm thế nào để giúp nhân viên nắm bắt được cảnh quan kỹ thuật số đang phát triển và tận dụng tối đa các công cụ mà họ có.
  - Các ứng dụng AI tạo sinh mới có tác động lớn đến năng suất nhưng cũng đi kèm với rủi ro, bao gồm nguy cơ về an ninh dữ liệu và sự nhầm lẫn do thêm ứng dụng mới vào quy trình làm việc.
  - Cần có sự thay đổi trong cách tiếp cận công nghệ mới tại nơi làm việc. Điều này đòi hỏi một quá trình học hỏi, đặc biệt khi các ứng dụng mới được thêm vào mỗi ngày.
  - Các doanh nghiệp có thể đang lãng phí ngân sách cho các giấy phép sử dụng phần mềm không mang lại ROI như mong đợi. Một vấn đề lớn là sự chênh lệch về mức độ quen thuộc và thoải mái khi sử dụng công nghệ mới giữa các nhân viên.
  - Một giải pháp có thể là sử dụng nền tảng chấp nhận kỹ thuật số (DAP) để hướng dẫn nhân viên thông qua quy trình làm việc thực tế và xuyên suốt các ứng dụng mà không làm tăng độ phức tạp của quy trình.
  - Các doanh nghiệp cần hiểu rõ cách nhân viên sử dụng công cụ AI, nơi họ gặp vấn đề và cung cấp hướng dẫn trực tiếp, tức thì trên màn hình để vượt qua rào cản và ngăn chặn việc sử dụng có hại.
  - AI tạo sinh rõ ràng rất hấp dẫn, nhưng vẫn còn rủi ro là nhân viên không biết cách sử dụng hoặc sử dụng nó một cách không an toàn mà không có sự biết đến của người sử dụng. Doanh nghiệp cần đảm bảo họ có sự giám sát đầy đủ đối với việc sử dụng AI tạo sinh của nhân viên để họ có thể tận dụng an toàn lợi ích của công nghệ mới mẻ này.
  - Tập trung vào việc chấp nhận nền tảng chấp nhận kỹ thuật số sẽ giúp giải quyết nhiều vấn đề: loại bỏ rủi ro do "AI bóng tối", ngăn chặn sự bực bội của nhân viên và cải thiện trải nghiệm và năng suất của nhân viên.

📌 Các ứng dụng AI tạo sinh mới có tác động lớn đến năng suất nhưng cũng đi kèm với rủi ro, bao gồm nguy cơ về an ninh dữ liệu và sự nhầm lẫn do thêm ứng dụng mới vào quy trình làm việc. Một giải pháp có thể là sử dụng nền tảng chấp nhận kỹ thuật số (DAP) để hướng dẫn nhân viên thông qua quy trình làm việc thực tế và xuyên suốt các ứng dụng mà không làm tăng độ phức tạp của quy trình. Bằng cách tập trung vào việc chấp nhận kỹ thuật số và sử dụng các nền tảng hỗ trợ như DAP, doanh nghiệp có thể hướng dẫn nhân viên sử dụng công cụ AI một cách an toàn và hiệu quả, đồng thời giải quyết các vấn đề liên quan đến an ninh dữ liệu và quản lý thay đổi công nghệ. Tập trung vào việc chấp nhận nền tảng chấp nhận kỹ thuật số sẽ giúp giải quyết nhiều vấn đề: loại bỏ rủi ro do "AI bóng tối", ngăn chặn sự bực bội của nhân viên và cải thiện trải nghiệm và năng suất của nhân viên.