ĐỘNG THÁI CHIẾN LƯỢC CỦA META: AI THÚC ĐẨY NHẮN TIN DOANH NGHIỆP

• Meta, công ty công nghệ sở hữu Facebook, Instagram và WhatsApp, đang chú trọng vào trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện việc gửi tin nhắn trong kinh doanh.
• Công ty đã chuyển đến văn phòng mới rộng 340,000 square-foot tại Ballsbridge, thuộc sở hữu trước đây của AIB Bankcentre, bất chấp thách thức cho thuê lại.
• Meta báo cáo doanh thu tăng lên đến $95 tỷ trong ba quý đầu năm 2023, với lợi nhuận ròng $25 tỷ, một phần nhờ lực lượng lao động mạnh mẽ với khoảng 2,000 nhân viên ở Dublin.
• AI đang được tích hợp vào các nền tảng truyền thông xã hội của Meta, với kết quả là tăng thời gian tương tác của người dùng lên 7% trên Facebook và 6% trên Instagram.
• Meta cũng tối ưu hóa quảng cáo thông qua công cụ Advantage+ creative, điều chỉnh hình ảnh và văn bản để gia tăng hiệu quả, với chiến dịch Advantage+ shopping đạt mức doanh thu hàng năm là $10 tỷ.
• CEO Mark Zuckerberg nhấn mạnh tầm quan trọng của AI trong việc giao tiếp với các tài khoản kinh doanh, đặc biệt là trên WhatsApp ở Ấn Độ và mục tiêu là chuẩn hóa phản hồi hiệu quả thông qua công cụ truyền thông do AI hỗ trợ.
• Meta đặt mục tiêu phát triển hệ thống AI hỗ trợ việc mua sắm và hỗ trợ khách hàng, làm cho việc thiết lập giao diện AI cho tương tác với khách hàng trở nên đơn giản hơn cho các doanh nghiệp.

📌 Với doanh thu $95 tỷ và lợi nhuận ròng $25 tỷ trong ba quý đầu năm 2023, Meta đang chứng tỏ sức mạnh của AI trong việc cải thiện giao tiếp kinh doanh. Tích hợp AI vào các nền tảng như Facebook và Instagram đã tăng thời gian tương tác của người dùng lên 7% và 6% tương ứng. Công cụ Advantage+ shopping cũng góp phần đáng kể với doanh thu hàng năm là $10 tỷ. Chiến lược này không chỉ củng cố vị thế của Meta trong việc tối ưu hóa quảng cáo và tương tác người dùng mà còn nâng cấp trải nghiệm kinh doanh thông qua WhatsApp, đặc biệt là tại thị trường Ấn Độ. Meta đang hướng tới việc đơn giản hóa việc thiết lập giao diện AI cho các doanh nghiệp, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc áp dụng công nghệ vào giao tiếp kinh doanh.