DỰ ĐOÁN VỀ AI VÀ TỰ ĐỘNG HÓA CHO NĂM 2024: BÁO CÁO FUTURESCAPE CỦA IDC

- IDC dự báo về AI và tự động hóa cho thấy sự biến đổi lớn sắp diễn ra trong ngành công nghệ khi chúng ta tiến vào năm 2024. Sự đầu tư mạnh mẽ vào AI tạo sinh (GenAI) và sự phát triển của công nghệ như GPT-3.5 của OpenAI đang thúc đẩy những thay đổi này.
- GenAI mang lại hiệu quả tăng tốc nhưng cũng đặt ra rủi ro lớn. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phần mềm dự kiến sẽ tích hợp các gói an toàn và quản lý GenAI vào dịch vụ chính của họ.
- Môi trường quy định đa dạng đối với AI sẽ xuất hiện, dẫn đến việc các tổ chức áp dụng cách tiếp cận giai đoạn trong việc triển khai AI.
- IDC dự đoán rằng giao tiếp sẽ trở thành giao diện người dùng (UI) chuẩn cho cả ứng dụng doanh nghiệp và tiêu dùng. AI giao tiếp sẽ có ảnh hưởng lớn đến tương tác với khách hàng, bán hàng, tiếp thị, và thậm chí là IT helpdesk.
- Sự chuyển hướng từ tiếp cận dựa trên công nghệ sang tiếp cận dựa trên kết quả trong các dự án tự động hóa.
- GenAI sẽ cách mạng hóa việc kiểm tra phần mềm, giúp tự động hóa một phần lớn các bài kiểm tra.
- Sự tăng cường sử dụng AI trong dịch vụ hiện đại hóa ứng dụng IT sẽ nâng cao hiệu quả và tốc độ cung cấp dịch vụ.
- Các công nghệ mới như trả lời câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và tìm kiếm giao tiếp sẽ hỗ trợ khám phá kiến thức tự phục vụ.
- Đến năm 2024, 33% công ty trong nhóm G2000 dự kiến sẽ sử dụng các mô hình kinh doanh đổi mới để tăng gấp đôi khả năng kiếm tiền từ GenAI.
- Sự xuất hiện của Trí Tuệ Nhân Tạo Tổng Quát (AGI) là một dự đoán quan trọng, với dự kiến đến năm 2028, các công ty sẽ thử nghiệm với hệ thống AGI.
- Cuối cùng, IDC dự đoán rằng sự thay đổi trong ưu tiên chip sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến việc bán chip xử lý máy chủ (CPU).

📌 IDC dự báo về AI và tự động hóa cho thấy sự biến đổi lớn sắp diễn ra trong ngành công nghệ khi chúng ta tiến vào năm 2024. IDC dự đoán rằng giao tiếp sẽ trở thành giao diện người dùng (UI) chuẩn cho cả ứng dụng doanh nghiệp và tiêu dùng. AI giao tiếp sẽ có ảnh hưởng lớn đến tương tác với khách hàng, bán hàng, tiếp thị, và thậm chí là IT helpdesk. Năm 2024, 33% công ty trong nhóm G2000 dự kiến sẽ sử dụng các mô hình kinh doanh đổi mới để tăng gấp đôi khả năng kiếm tiền từ AI tạo sinh. Sự xuất hiện của Trí Tuệ Nhân Tạo Tổng Quát (AGI) là một dự đoán quan trọng, với dự kiến đến năm 2028, các công ty sẽ thử nghiệm với hệ thống AGI.