Elon Musk và DOGE phát triển chatbot GSAi cho Cơ quan Dịch vụ Tổng hợp Hoa Kỳ (GSA)

-  Bộ phận Hiệu quả Chính phủ (DOGE) của Elon Musk đang phát triển chatbot GSAi cho Cơ quan Dịch vụ Tổng hợp Hoa Kỳ (GSA)

-  Mục tiêu chính:
- Tăng năng suất làm việc cho 12.000 nhân viên GSA
- Phân tích dữ liệu hợp đồng và mua sắm quy mô lớn
- Hiện đại hóa chính phủ liên bang với công nghệ tiên tiến

-  Thomas Shedd, cựu nhân viên Tesla, hiện điều hành Dịch vụ Chuyển đổi Công nghệ của GSA, đang phát triển hệ thống tập trung cho các hợp đồng

-  GSA đã cân nhắc sử dụng Gemini của Google nhưng quyết định phát triển chatbot riêng để đáp ứng nhu cầu dữ liệu của DOGE

-  Chính quyền Trump:
- Theo đuổi chính sách "thống trị AI toàn cầu"
- Loại bỏ rào cản trong việc áp dụng công nghệ mới
- Thúc đẩy nhân viên liên bang làm việc tại văn phòng 5 ngày/tuần

-  Các sáng kiến AI của DOGE:
- Bộ Giáo dục sử dụng AI để phân tích chi tiêu
- GSA xem xét triển khai "AI coding agents"
- Đánh giá việc sử dụng Cursor của Anysphere và GitHub Copilot của Microsoft

-  Thách thức:
- Quy định liên bang yêu cầu tránh xung đột lợi ích
- Cần đánh giá rủi ro an ninh mạng trước khi áp dụng công nghệ mới
- Chỉ 5 công ty lớn chiếm 63% chi tiêu phần mềm chính phủ

📌 DOGE của Elon Musk đang thúc đẩy hiện đại hóa chính phủ Mỹ thông qua chatbot GSAi và các công cụ AI, nhằm tăng hiệu quả cho 12.000 nhân viên GSA và tối ưu hóa quản lý hợp đồng. Tuy nhiên, dự án phải đối mặt với các thách thức về quy định và an ninh mạng.

https://www.wired.com/story/doge-chatbot-ai-first-agenda/

DOGE của Elon Musk đang phát triển một chatbot tùy chỉnh có tên GSAi  
Chatbot này là một phần trong tham vọng của Elon Musk và Tổng thống Donald Trump nhằm sử dụng AI và các công nghệ khác để cắt giảm chi phí và hiện đại hóa chính phủ Mỹ.  

Ban Hiệu suất Chính phủ (DOGE) của Elon Musk đang thúc đẩy việc phát triển nhanh chóng “GSAi”, một chatbot AI tạo sinh tùy chỉnh dành cho Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp Mỹ (GSA), theo thông tin từ 2 người quen thuộc với dự án. Kế hoạch này là một phần trong chương trình nghị sự ưu tiên AI của Tổng thống Donald Trump nhằm hiện đại hóa chính phủ liên bang bằng công nghệ tiên tiến.  

Một mục tiêu của sáng kiến này, vốn chưa từng được báo cáo trước đây, là nâng cao năng suất làm việc hằng ngày của khoảng 12.000 nhân viên GSA, những người chịu trách nhiệm quản lý tòa nhà văn phòng, hợp đồng và cơ sở hạ tầng CNTT trên toàn chính phủ liên bang, theo lời 2 người này. Đội ngũ của Musk cũng có vẻ hy vọng sử dụng chatbot và các công cụ AI khác để phân tích khối lượng lớn dữ liệu hợp đồng và mua sắm, một trong hai người cho biết. Cả hai người đều được cấp quyền ẩn danh vì họ không được phép phát biểu công khai về các hoạt động của cơ quan.  

Thomas Shedd, một cựu nhân viên Tesla hiện đang điều hành Dịch vụ Chuyển đổi Công nghệ, bộ phận công nghệ của GSA, đã đề cập đến dự án trong một cuộc họp vào thứ Tư. “Một [dự án] khác mà tôi đang cố gắng thực hiện là tạo một nơi tập trung cho các hợp đồng để chúng tôi có thể chạy phân tích trên đó,” ông nói, theo bản ghi âm mà WIRED thu thập được. “Điều này không hề mới—đây là một việc đã được triển khai trước khi chúng tôi bắt đầu. Điểm khác biệt là có thể sẽ xây dựng toàn bộ hệ thống này nội bộ và thực hiện nó rất nhanh chóng. Điều này quay lại câu hỏi: ‘Làm thế nào để hiểu chính phủ đang chi tiêu tiền như thế nào?’”  

Quyết định phát triển một chatbot tùy chỉnh được đưa ra sau các cuộc thảo luận giữa GSA và Google về sản phẩm Gemini của Google, theo một trong hai người trên.

Mặc dù các chatbot như ChatGPT và Gemini đã được doanh nghiệp Mỹ sử dụng rộng rãi cho các nhiệm vụ như viết email và tạo hình ảnh, các sắc lệnh hành pháp và hướng dẫn khác do chính quyền Biden ban hành nhìn chung đã yêu cầu nhân viên chính phủ thận trọng khi áp dụng các công nghệ mới nổi. Tổng thống Donald Trump lại có cách tiếp cận khác, ra lệnh cho cấp dưới loại bỏ mọi rào cản để Mỹ có thể đạt được “vị thế thống trị AI toàn cầu.” Đáp lại yêu cầu đó, đội ngũ hiệu suất chính phủ của Musk đã nhanh chóng đưa thêm các công cụ AI vào sử dụng trong những tuần gần đây, theo các báo cáo từ WIRED và một số hãng truyền thông khác.

Nhìn chung, chính quyền Trump có thể đang tiến hành cuộc cải tổ hỗn loạn nhất đối với bộ máy quan liêu liên bang trong kỷ nguyên máy tính hiện đại. Một số người ủng hộ Trump hoan nghênh những thay đổi này, nhưng các nhân viên liên bang, công đoàn lao động, đảng Dân chủ tại Quốc hội và các tổ chức xã hội dân sự đã chỉ trích mạnh mẽ, lập luận rằng trong một số trường hợp, chúng có thể vi hiến. Mặc dù DOGE chưa công khai thay đổi lập trường, nhóm này đã lặng lẽ tạm dừng triển khai ít nhất một công cụ AI tạo sinh trong tuần này, theo 2 người quen thuộc với dự án.

Nhà Trắng chưa phản hồi ngay yêu cầu bình luận.

Trong vài tuần qua, đội ngũ của Musk đã làm việc để nhanh chóng cắt giảm chi phí trên toàn chính phủ Mỹ, nơi thâm hụt ngân sách hàng năm đã tăng lên trong 3 năm qua. Văn phòng Quản lý Nhân sự, cơ quan đóng vai trò như phòng nhân sự của chính phủ và có nhiều người trung thành với Musk, đã khuyến khích nhân viên liên bang từ chức nếu họ không thể quay lại làm việc trực tiếp 5 ngày một tuần và cam kết với văn hóa trung thành cùng hiệu suất cao.

Các sáng kiến AI của DOGE gắn liền với nỗ lực cắt giảm ngân sách liên bang và đẩy nhanh các quy trình hiện có. Ví dụ, theo báo cáo của The Washington Post hôm thứ Năm, các thành viên DOGE tại Bộ Giáo dục được cho là đang sử dụng công cụ AI để phân tích chi tiêu và chương trình. Một người phát ngôn của bộ cho biết trọng tâm là tìm ra các giải pháp tiết kiệm chi phí.

Dự án chatbot GSAi của Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp có thể mang lại lợi ích tương tự, giúp nhân viên, chẳng hạn, soạn thảo bản ghi nhớ nhanh hơn. Cơ quan này từng hy vọng sử dụng phần mềm sẵn có như Google Gemini nhưng cuối cùng xác định rằng nó không cung cấp mức dữ liệu theo yêu cầu của DOGE, theo một trong những người quen thuộc với dự án. Người phát ngôn của Google, Jose Castañeda, từ chối bình luận.

Đây không phải là tham vọng AI duy nhất của DOGE gặp trở ngại. Hôm thứ Hai, Shedd mô tả việc triển khai “tác nhân lập trình AI” là một trong những ưu tiên hàng đầu của cơ quan, theo các phát biểu được WIRED ghi nhận. Các tác nhân này giúp kỹ sư tự động tạo, chỉnh sửa và trả lời câu hỏi về mã nguồn nhằm tăng năng suất và giảm lỗi. Một công cụ mà nhóm đã xem xét, theo tài liệu WIRED thu thập được, là Cursor, một trợ lý lập trình do Anysphere phát triển—một startup đang phát triển nhanh tại San Francisco.

Các nhà đầu tư hàng đầu của Anysphere bao gồm Thrive Capital và Andreessen Horowitz—cả hai đều có mối liên hệ với Trump. Joshua Kushner, đối tác quản lý của Thrive, từng quyên góp cho các chiến dịch chính trị của đảng Dân chủ, nhưng ông là anh trai của Jared Kushner, con rể Trump. Đồng sáng lập Andreessen Horowitz, Marc Andreessen, cho biết ông đang cố vấn cho Trump về chính sách công nghệ và năng lượng.

Một người khác quen thuộc với việc mua sắm công nghệ của Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp (GSA) cho biết nhóm CNTT của cơ quan này ban đầu đã phê duyệt việc sử dụng Cursor nhưng sau đó rút lại để xem xét thêm. Hiện tại, DOGE đang thúc đẩy triển khai GitHub Copilot của Microsoft, trợ lý lập trình nổi tiếng nhất thế giới, theo một người khác quen thuộc với cơ quan này.

Cursor và GSA không phản hồi yêu cầu bình luận. Andreessen Horowitz và Thrive từ chối bình luận.

Quy định liên bang yêu cầu tránh ngay cả sự xuất hiện của xung đột lợi ích trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Và mặc dù chưa có lo ngại lớn nào được biết đến về bảo mật của Cursor, các cơ quan liên bang theo luật thường phải nghiên cứu các rủi ro an ninh mạng tiềm ẩn trước khi áp dụng công nghệ mới.

Việc chính phủ liên bang quan tâm và sử dụng AI không phải điều mới mẻ. Vào tháng 10/2023, khi còn tại vị, Tổng thống Biden đã ra lệnh cho GSA ưu tiên các đánh giá bảo mật đối với nhiều danh mục công cụ AI, bao gồm chatbot và trợ lý lập trình. Tuy nhiên, đến cuối nhiệm kỳ của ông, không công cụ nào vượt qua ngay cả các bước đánh giá sơ bộ của cơ quan, theo một cựu quan chức quen thuộc với quy trình này. Kết quả là, chưa có công cụ lập trình hỗ trợ AI nào được cấp phép theo FedRAMP, một chương trình của GSA nhằm tập trung hóa các đánh giá bảo mật và giảm bớt gánh nặng cho từng cơ quan riêng lẻ.

Mặc dù quá trình ưu tiên AI của Biden không mang lại kết quả, một số cơ quan riêng lẻ vẫn tìm cách cấp phép phần mềm AI. Trong các báo cáo minh bạch được công bố dưới thời Biden, các bộ Thương mại, An ninh Nội địa, Nội vụ, Ngoại giao và Cựu chiến binh đều báo cáo rằng họ đang xem xét sử dụng công cụ lập trình AI, trong một số trường hợp bao gồm cả GitHub Copilot và Google Gemini. GSA cũng đã thử nghiệm 3 chatbot phục vụ mục đích cụ thể, bao gồm xử lý yêu cầu dịch vụ CNTT.

Hướng dẫn từ Văn phòng Quản lý Nhân sự dưới thời Biden nhấn mạnh rằng lợi ích hiệu suất của các tác nhân lập trình AI cần được cân nhắc với các rủi ro tiềm ẩn như lỗ hổng bảo mật, lỗi tốn kém hoặc mã độc hại. Theo truyền thống, lãnh đạo các cơ quan liên bang thường tự phát triển chính sách riêng khi áp dụng công nghệ mới. “Đôi khi không làm gì không phải là lựa chọn, và phải chấp nhận nhiều rủi ro,” một cựu quan chức chính phủ quen thuộc với quy trình này cho biết.

Tuy nhiên, người này và một cựu quan chức khác cho biết các quản trị viên cơ quan thường muốn thực hiện ít nhất là đánh giá bảo mật sơ bộ trước khi triển khai công cụ mới, điều này giải thích vì sao chính phủ mất nhiều thời gian để áp dụng công nghệ mới. Đây là một lý do khiến chỉ có 5 công ty lớn, dẫn đầu bởi Microsoft, chiếm 63% chi tiêu phần mềm của chính phủ trên các cơ quan được khảo sát trong một báo cáo của Văn phòng Kiểm toán Chính phủ (GAO) gửi đến các nhà lập pháp vào năm ngoái.

Quy trình đánh giá của chính phủ có thể yêu cầu các công ty đầu tư đáng kể thời gian và nhân lực—nguồn lực mà các startup có thể không có. Đây có thể là một trong những thách thức khiến Cursor không giành được hợp đồng từ DOGE gần đây, vì startup này không có kế hoạch ngay lập tức để đạt được chứng nhận FedRAMP, theo một trong những người quen thuộc với sự quan tâm của GSA đối với công cụ này.